予約通知と顧客へのリマインダー
予約確定・キャンセル時の通知メールと、来店前リマインダーの設定方法を説明します。メールテンプレートのカスタマイズ手順も紹介します。
顧客マーケティング配信
顧客セグメントに合わせてLINE・メール・プッシュ通知でメッセージを配信できます。統合受信箱で全チャネルの顧客とのやり取りを一元管理できます。
キャンペーンマネージャーの権限
キャンペーンマネージャーロールの権限を説明します。クーポン・メール配信・広告の作成と管理を担当し、POS・商品設定は行えません(スタータープラン以上)。
旧「管理者」ロールについて
旧「管理者(Admin)」ロールは「オーナー」に統合されました。業務を分担したい場合は、店舗マネージャーなどの細分化されたロールをご利用ください。
POS連携のトラブルシューティング
POSとの連携で発生する典型的なトラブルとその解決方法をまとめます。取引が取り込まれない、QRが動作しない、配信が届かない、などの症状別に説明します。
受注データの取り込みと統合管理
複数の外部ECプラットフォームからの受注をOMSに統合する方法。チャネル別管理・在庫引当・出荷処理の仕組みを解説します。
ロールの割り当てと変更
レシートローラーでメンバーのロールを招待・割り当て・変更・削除する手順を説明します。1人のメンバーに複数のマネージャーロールを組み合わせて付与することもできます。
従業員チャットの概要と軽量サインアップ
レシートローラーの従業員チャットは、店舗スタッフ同士の業務連絡に特化した内蔵コミュニケーション機能です。個人のTeams・LINE・メールから業務連絡を分離し、軽量サインアップで素早く利用を開始できます。
従業員権限と組織ロール
レシートローラーにログインして操作する従業員に対して、組織ロール(権限)を割り当てる方法を説明します。店長、POS管理、SNS担当など、役割に応じた権限を付与できます。
ロールの種類と概要
レシートローラーの組織ロール(オーナー・店舗マネージャー・POSマネージャー・キャンペーンマネージャー・SNSマネージャー・商品マネージャー・倉庫マネージャー・経理担当・スタッフ)の種類と概要を説明します。