CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
お客様を深く理解し、最適な体験を届ける。
レシートローラーのCRMは、電子レシートから購買履歴・来店頻度・嗜好を自動で蓄積。
一人ひとりのお客様に合わせたパーソナライズドマーケティングを実現します。
ポイントカードも会員登録も不要 —— レシートがすべてをつなぎます。
導入・利用すべて無料
無料で始めるWHAT RECEIPTROLLER CRM DOES
レシートが、顧客プロファイルになる。
レシートローラーのCRMでは、電子レシートが発行されるたびに顧客プロファイルが自動で構築されます。 お客様がレシートを受け取るだけで、購買履歴・来店頻度・購入傾向がリアルタイムに蓄積されていきます。
従来のCRMのように、お客様にポイントカードを持ち歩いてもらったり、会員登録を求めたりする必要はありません。 電子レシートのデータが自動的にお客様と紐づくため、自然な形で顧客データベースが育っていきます。
- 電子レシート発行ごとに顧客プロファイルを自動生成
- ポイントカード・会員カード不要 — レシートデータが自動接続
- 購買履歴・来店頻度・購入金額パターンをすべて自動追跡
- お客様の嗜好・季節傾向を可視化
自動構築される顧客プロファイル
自動生成
24回
カフェラテ
3日前
¥58,200
¥2,425
レシートデータから自動で構築されるプロファイル例
CRMの主要機能
レシートデータを起点に、顧客理解からアクションまで一気通貫。
顧客プロファイル
電子レシートから自動生成される顧客プロファイル。 来店回数、平均購入額、よく買う商品、来店曜日・時間帯の傾向まで、 お客様一人ひとりの行動が詳細に可視化されます。 手作業でのデータ入力は一切不要です。
セグメント分析
顧客をVIP・常連・新規・離反リスクなどのセグメントに自動分類。 各セグメントに最適化されたキャンペーンを作成し、 ターゲットを絞ったマーケティング施策を簡単に展開できます。 RFM分析にも対応。
来店頻度トラッキング
お客様の来店間隔をリアルタイムで追跡。 通常の来店サイクルから外れたお客様を早期に検知し、 離反する前にリエンゲージメント施策を自動トリガー。 「いつものお客様が来なくなった」を見逃しません。
購買パターン分析
バスケット分析で「一緒に買われやすい商品」を発見。 クロスセルの機会を特定し、商品レコメンデーションに活用。 季節ごとの購買傾向や曜日・時間帯による購買パターンの変化も 自動で分析・レポートします。
CRM導入のメリット
データに基づいた顧客アプローチで、売上とロイヤルティを同時に向上。
リピーター育成
来店頻度が低下しているお客様を自動で検知。 離反リスクの高い顧客に対して、最適なタイミングでクーポンやメッセージを配信し、 お客様が離れてしまう前に再来店を促します。 「なんとなく来なくなった」を防ぎます。
パーソナライズ
お客様の購買履歴に基づいて、一人ひとりに合わせたオファーを配信。 「いつも買っている商品」の特別割引や、「興味がありそうな新商品」の案内など、 画一的なチラシでは実現できないきめ細かな販促が可能です。
LTV最大化
顧客生涯価値（LTV）をデータドリブンで最大化。 購入頻度の向上、客単価アップ、継続期間の延長 —— 3つの軸でLTVを伸ばす施策を、分析結果に基づいて実行できます。 どの施策が効果的かもデータで検証可能。
ロイヤルティプログラム
ポイント付与・特典・ランク制度など、お客様の来店を動機づけるロイヤルティプログラムと連携。 レシートデータと連動するため、お客様は何も意識せずポイントが自動で貯まります。 カードやアプリの追加登録は不要です。
自動マーケティング
事前に設定した条件で自動的にアクションを実行。 たとえば「30日以上来店がないお客様にクーポンを自動送信」 「誕生日月のお客様に特別オファーを配信」など、 手間をかけずに効果的なマーケティングが回り続けます。
個人情報保護
プライバシーファーストの設計思想。 顧客データは匿名化された状態で分析に利用され、 GDPRに準拠したデータ管理体制を採用しています。 お客様の個人情報を安全に守りながら、 店舗にとって価値のあるインサイトを提供します。
顧客データの流れ
お会計からマーケティングアクションまで、すべて自動。店舗スタッフの手間はゼロです。
お会計・レシート発行
通常通りお会計を完了し、
電子レシートが発行されます
顧客データ自動蓄積
購買内容・来店情報が
顧客プロファイルに自動記録
分析・アクション
セグメント分析やトリガー配信で
最適なアプローチを自動実行