CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
店舗CRM — お客様を深く理解し、最適な体験を届ける。
レシートローラーのCRMは、電子レシートから購買履歴・来店頻度・嗜好を自動で蓄積。
一人ひとりのお客様に合わせたパーソナライズドマーケティングを実現します。
ポイントカードも会員登録も不要 —— レシートがすべてをつなぎます。
30日間無料トライアル
無料で始めるWHAT RECEIPTROLLER CRM DOES
レシートが、顧客プロファイルになる。
レシートローラーのCRMでは、電子レシートが発行されるたびに顧客プロファイルが自動で構築されます。お客様がレシートを受け取るだけで、購買履歴・来店頻度・購入傾向がリアルタイムに蓄積されていきます。
従来のCRMのように、お客様にポイントカードを持ち歩いてもらったり、会員登録を求めたりする必要はありません。電子レシートのデータが自動的にお客様と紐づくため、自然な形で顧客データベースが育っていきます。
- 電子レシート発行ごとに顧客プロファイルを自動生成
- ポイントカード・会員カード不要 — レシートデータが自動接続
- 購買履歴・来店頻度・購入金額パターンをすべて自動追跡
- お客様の嗜好・季節傾向を可視化
自動構築される顧客プロファイル
自動生成
24回
カフェラテ
3日前
¥58,200
¥2,425
レシートデータから自動で構築されるプロファイル例
CRMの主要機能
レシートデータを起点に、顧客理解からアクションまで一気通貫。
顧客プロファイル
電子レシートから自動生成される顧客プロファイル。来店回数、平均購入額、よく買う商品、来店曜日・時間帯の傾向まで、お客様一人ひとりの行動が詳細に可視化されます。手作業でのデータ入力は一切不要です。
セグメント分析
顧客をVIP・常連・新規・離反リスクなどのセグメントに自動分類。各セグメントに最適化されたキャンペーンを作成し、ターゲットを絞ったマーケティング施策を簡単に展開できます。RFM分析にも対応。
来店頻度トラッキング
お客様の来店間隔をリアルタイムで追跡。通常の来店サイクルから外れたお客様を早期に検知し、離反する前にリエンゲージメント施策を自動トリガー。「いつものお客様が来なくなった」を見逃しません。
購買パターン分析
バスケット分析で「一緒に買われやすい商品」を発見。クロスセルの機会を特定し、商品レコメンデーションに活用。季節ごとの購買傾向や曜日・時間帯による購買パターンの変化も自動で分析・レポートします。
CRM導入のメリット
データに基づいた顧客アプローチで、売上とロイヤルティを同時に向上。
リピーター育成
来店頻度が低下しているお客様を自動で検知。離反リスクの高い顧客に対して、最適なタイミングでクーポンやメッセージを配信し、お客様が離れてしまう前に再来店を促します。「なんとなく来なくなった」を防ぎます。
パーソナライズ
お客様の購買履歴に基づいて、一人ひとりに合わせたオファーを配信。「いつも買っている商品」の特別割引や、「興味がありそうな新商品」の案内など、画一的なチラシでは実現できないきめ細かな販促が可能です。
LTV最大化
顧客生涯価値（LTV）をデータドリブンで最大化。購入頻度の向上、客単価アップ、継続期間の延長 —— 3つの軸でLTVを伸ばす施策を、分析結果に基づいて実行できます。どの施策が効果的かもデータで検証可能。
ロイヤルティプログラム
ポイント付与・特典・ランク制度など、お客様の来店を動機づけるロイヤルティプログラムと連携。レシートデータと連動するため、お客様は何も意識せずポイントが自動で貯まります。カードやアプリの追加登録は不要です。
自動マーケティング
事前に設定した条件で自動的にアクションを実行。たとえば「30日以上来店がないお客様にクーポンを自動送信」「誕生日月のお客様に特別オファーを配信」など、手間をかけずに効果的なマーケティングが回り続けます。
個人情報保護
プライバシーファーストの設計思想。顧客データは匿名化された状態で分析に利用され、GDPRに準拠したデータ管理体制を採用しています。お客様の個人情報を安全に守りながら、店舗にとって価値のあるインサイトを提供します。
顧客データの流れ
お会計からマーケティングアクションまで、すべて自動。店舗スタッフの手間はゼロです。
お会計・レシート発行
通常通りお会計を完了し、
電子レシートが発行されます
顧客データ自動蓄積
購買内容・来店情報が
顧客プロファイルに自動記録
分析・アクション
セグメント分析やトリガー配信で
最適なアプローチを自動実行