消費者のレシート受取手順

お客様がデジタルレシートを受け取るまでの流れを説明します。お会計のあと、レジ横のQRコードをスマートフォンで読み取るだけで受け取れます。お客様にご案内するときの参考にしてください。

お客様の操作

• お会計が終わったら、レジ横に掲示したQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ります
• 店舗名と「（日時）に発行されたレシートを受け取れます」が表示され、取引番号・点数・合計金額を確認できます
• 受け取り方を選びます

受け取り方

• LINEで受け取る：LINEのミニアプリでレシートを受け取ります。LINEをお使いのお客様に向いています
• メールで受け取る：メールアドレスを入力すると、レシートがメールで届きます。LINEをお使いでないお客様に向いています

メールは数分以内に届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するようご案内ください。アドレスに誤りがあるとその場でお知らせが出ます。同じレシートを何度も送ることはできず、同じアドレスに送れるのは1時間に3通までです。

QRコードを読み取るタイミング

レジ横のQRコードで受け取れるのは、そのレジで直前に発行されたレシートです。お会計から一定の時間が経つと受け取れなくなり、「レシートがまだありません」と表示されます。お会計のあと、その場で読み取るようご案内ください。

時間が経ってから受け取りたい場合

お会計から時間が経ったあとに受け取りたいお客様には、店舗の管理画面から、その取引専用のQRコード（取引QR）を発行できます。取引QRは1回だけ使え、LINEかメールで受け取れます。その場で内容を確認するだけでよいお客様は、「このレシートを受取済みにする」も選べます。

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