取引QRの発行と無効化

レジ横QRコードとは別に、過去の特定の取引に対して、そのお客様専用のQRコードを発行できます。「あとからレシートがほしい」と連絡を受けたときや、お会計のあとにお客様が読み取りそびれたときに使います。この記事では、発行の手順と、誤って発行したときの無効化の手順を説明します。

取引QRとは

• 1つの取引だけのQRコード — 発行した取引のレシートだけが表示されます。ほかの取引のレシートは表示されません。
• 1回だけ使える — お客様が受け取ると、そのQRコードは使えなくなります。
• 有効期限がある — 発行するときに分単位で決めます。最初は1440分（24時間）が入っていて、最長で10080分（7日）まで設定できます。
• レジ横QRコードには影響しない — 取引QRを発行しても、レジ横QRコードはそのまま使えます。

発行する

• 店舗のメニューから「POS端末」を開き、取引のあった端末を選びます。
• 取引の一覧から対象の取引を開きます。直近5件のお会計は、端末のページの「直近のお会計」からも開けます。レジ横QRコードで受け取れる時間を過ぎたお会計には「取引ごとのQRを発行」のリンクが表示されます。
• 「取引ごとのQRコード」の欄で、必要に応じて「発行理由（任意）」と「有効期限（分）」を入力し、「QRを発行」を押します。
• 「有効なQR」にQRコードが表示されます。お客様にその場で読み取っていただくか、「拡大表示」で大きく表示します。印刷や送付には「PDF」を使えます。

お客様が選べる受け取り方

お客様がQRコードを読み取ると、レシートの内容と次の受け取り方が表示されます。

• LINEで受け取る — LINEのミニアプリが開き、レシートがLINEに届きます。
• メールで受け取る — 入力したメールアドレスにレシートが届きます。アドレスに誤りがあるとその場でお知らせが出て、QRコードはそのまま使えます。同じアドレスに送れるのは1時間に3通までです。
• このレシートを受取済みにする — 画面に表示された内容を確認して、受け取ったことにします。レシートは保存も送信もされず、あとから同じQRコードで開き直すこともできないため、見返したいお客様にはLINEかメールをおすすめください。

無効化する

別のお客様に渡してしまった、URLが意図せず広まった、などの場合は、お客様が受け取る前に無効化してください。

• 対象の取引を開き、「取引ごとのQRコード」の「有効なQR」から、無効にしたいQRコードの「無効化」を押します。「拡大表示」の画面からも無効化できます。
• 確認のメッセージで承認すると、そのQRコードは使えなくなります。元には戻せません。
• 必要であれば、同じ取引に新しいQRコードを発行できます。

受け取り済みのレシートは取り消せません

無効化できるのは、お客様がまだ受け取っていないQRコードだけです。お客様が受け取ったあとは「無効化」が表示されず、店舗側からレシートを取り消すことはできません。渡す相手を確認してから発行してください。

発行したQRコードの記録

過去に発行したQRコードは、取引の「取引ごとのQRコード」にある「発行履歴」で確認できます。受け取り済み・期限切れ・無効化済みのものが、発行した人と日時とともに表示されます。

運用のポイント

• 渡す相手を確認する — 取引QRは、URLを知っている人なら誰でもレシートを受け取れます。対面か、ご本人と確認できた連絡先にだけお渡しください。
• 1つの取引に何枚も発行しない — 原則として1取引に1つにしてください。
• 期限は短めに — その場で読み取っていただくなら、有効期限は短くしておくと安心です。不要になったら期限を待たずに無効化できます。

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