クーポンの配布方法

作成したクーポンがお客様に届く方法と、お客様が会計でクーポンを使うときの流れを説明します。クーポンは、店舗をお気に入り登録したお客様のクーポン一覧に表示されるほか、アンケートの回答特典として配ること、メールで送ること、QRコードにしてチラシやPOPに載せることもできます。

お気に入り登録したお客様への表示

店舗をお気に入り登録しているお客様のクーポン一覧に、有効なクーポンが自動で表示されます。操作は必要ありません。

• 使えるクーポンが上に、有効期限が近い順に並びます
• 期限が切れたクーポンや、利用回数の上限に達したクーポンは「利用不可」と表示されます
• クーポンを無効にすると、一覧に表示されなくなります

クーポンを作成しても、お客様にプッシュ通知は届きません。新しいクーポンを知らせたい場合は、下の「メールでクーポンを送る」か「セグメントにクーポンを知らせる」をご覧ください。

アンケートの回答特典として配る

アンケートの設定で「回答後に発行するクーポン」を選ぶと、回答を完了したお客様にそのクーポンが自動で発行されます。選べるのは、作成済みの有効なクーポンです。

メールでクーポンを送る

クーポンを、お店のお客様にメールで送れます。

• クーポン一覧でクーポン名を押し、クーポンの詳細画面で「メールで送る」を押します
• 送り先は「このお店のお客様」か、顧客セグメントから選びます。送信できる人数と、送らないお客様の人数が表示されます
• 件名とメッセージを入力し、「今すぐ送る」か「日時を指定する」を選んで送信します。今すぐ送る場合は、1分ほどで送信されます
• 日時は90日先まで指定できます。送信前であれば、クーポンの詳細画面で取り消せます

メールには、メッセージの下にクーポンの内容、クーポンコード、QRコードが入ります。お客様はお会計でこのメールを見せるだけで、クーポンを使えます。送信した日時、送り先、送信数は、クーポンの詳細画面で確認できます。

メールが届くお客様

• メールを送れるのは、来店記録のあるお客様と、お店からのお知らせの受け取りを選んだお客様です
• お客様は、予約・キャンセル待ち・会員申し込みのフォームや、レシートローラーの会員登録で「お知らせやクーポンをメールで受け取る」にチェックすると、受け取りを選んだことになります
• メールアドレスが登録されていないお客様、配信を停止したお客様には送りません
• 同じメールアドレスのお客様が複数いても、送るのは1通です

お客様ごとに、このお店からメールを送れるかどうかとその理由は、顧客情報の詳細画面の「お店からのメール」で確認できます。受け取りの設定を変えられるのはお客様ご本人だけで、お店から変更することはできません。

メールの最後には、送信者として店舗名、住所、連絡先と、配信停止のリンクが入ります。店舗情報に住所と連絡先（電話番号かメールアドレス）が登録されていないと、メールは送れません。

お客様は配信停止のリンクから、このお店からのメールだけを止めるか、レシートローラーを使っているすべてのお店からのメールを止めるかを選べます。プロフィールの設定から、お店ごとに停止・再開することもできます。

セグメントにクーポンを知らせる

ストアアプリのプッシュ通知キャンペーンを使うと、クーポンのお知らせを特定のお客様に送れます。

• 顧客管理 →「顧客セグメント」で、知らせたいお客様のセグメントを作ります
• ストアアプリ →「プッシュ通知」で新しいキャンペーンを作り、「配信先」にそのセグメントを選びます
• 本文で、クーポンの内容やクーポン一覧から使えることを案内します

キャンペーンで送るのはお知らせのメッセージです。クーポンそのものがセグメントのお客様だけに配られるわけではなく、クーポンはこれまでどおりお気に入り登録したお客様全員のクーポン一覧に表示されます。

チラシやPOPにQRコードを載せる

クーポンコードをQRコードにして、チラシや店頭のPOPに印刷できます。

• クーポン一覧でクーポン名を押し、クーポンの詳細画面を開きます
• 「QRコードをダウンロード（PNG）」を押すと、印刷に使える大きさの画像を保存できます
• レジでこのQRコードを読み取ると、クーポンコードを入力したときと同じように使えます

QRコードに入っているのはクーポンコードそのものです。チラシを見たお客様は、アプリにお気に入り登録していなくても、QRコードを提示すればクーポンを使えます。クーポンコードを設定していないクーポンには、QRコードは表示されません。

お客様がクーポンを使うとき

• お客様はクーポン一覧で「使う」を押し、「このクーポンを使う」の画面をお会計で提示します
• 店舗はクーポンコードを確認し、レシートローラーと連携したレジで利用を記録します
• 利用を記録すると利用回数が増え、上限に達したクーポンはそれ以上使えなくなります

記録された利用は、クーポンの詳細画面で確認できます。

配布の対象について

クーポン一覧には、お気に入り登録したお客様全員にクーポンが表示されます。一覧に表示するお客様を、地域・年齢層・会員ランクなどで絞ることはできません。セグメントで絞れるのは、メールとプッシュ通知でのお知らせです。

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