B2B受注フロー

バイヤーが B2B EC で注文してから、出荷・請求・入金までの流れを説明します。注文はそのまま OMS の受注になり、在庫の引当や請求書もあわせて作られるので、手で書き写す必要はありません。

バイヤーの注文

• カートに入れる：商品ページのほか、「品番で注文」「よく買う商品」、注文履歴の「もう一度注文」から入れられます。
• 請求先を選ぶ：複数のビジネスアカウントで取引している場合は、どのアカウントの注文かを選びます。価格はそのアカウントの契約価格です。
• 配送先を入れる：配送先帳から選ぶか、新しく入力します。都道府県を選ぶと、送料・消費税・合計が表示されます。
• 支払方法を選んで確定する：選べる支払方法は販売者と取引先の設定で決まります。

注文を確定すると、バイヤーに注文確認メール、販売者に新規受注のメールが届きます。

支払方法ごとの流れ

• クレジットカード：Stripe の決済画面で支払います。決済が済むと受注が確定し、請求書は支払済みになります。60分以内に決済しなかった場合は、注文と請求書が取り消され、カートはそのまま残ります。
• 銀行振込：注文と同時に請求書を発行します（支払期限は30日後）。入金を確認したら、OMS の受注詳細で「入金確認」を押してから出荷します。
• 請求書払い（締め払い）：許可した取引先だけが選べます。注文ごとの請求書は出さず、締め日にまとめて1枚の請求書にします。入金前でも出荷できます。与信限度額を設定した取引先は、未請求・未入金の合計と今回の注文が限度額を超えると選べません。

販売者の作業（OMS）

• OMS で受注を確認し、出荷を登録します（配送会社・伝票番号）。出荷すると、バイヤーに出荷のお知らせメールが届きます。今回出荷した商品と伝票番号が載り、追跡URLを入れた場合は伝票番号から配送状況を確認できます。
• 在庫を管理する商品は、注文時に出荷元ロケーションの在庫を引き当て、出荷で減らします。「在庫限り」の商品は注文できる数までしか注文を受けず、「取り寄せ可」の商品は足りない分を入荷待ちとして受けます。
• 受注詳細から、請求書と納品書（価格あり・なし）を PDF でダウンロードできます。
• 締め払いの注文は「締め請求」画面で締め日ごとに請求書を発行し、入金を記録します。

電話・FAX の注文（代理注文）

取引先から電話や FAX で受けた注文は、「代理注文」から取引先の代わりに入力できます。品番と数量を入れると、その取引先の価格・カタログで計算され、取引先の注文履歴にも入り、確認メールが届きます。OMS では「代理注文」と表示されます。

キャンセル・返品

受注をキャンセルすると、引き当てていた在庫は戻ります。返品は OMS の返品管理から処理します。詳しくは返品・キャンセル処理をご覧ください。

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