バイヤーがB2B ECで発注してから出荷・請求書送付までの一連のフローを説明します。PIM・OMS・WMSが自動連携するため、手動でのデータ転記は不要です。

バイヤー側の発注ステップ

• 1. カタログ閲覧：商品を検索・絞り込み、カートに追加する。数量・バリエーションを選択。
• 2. 配送先入力：届け先の郵便番号・住所・担当者名・電話番号を入力。
• 3. 支払い方法選択：クレジットカード（Stripe）または銀行振込を選択。
• 4. 注文確認：商品・金額・配送先・支払い方法を確認。
• 5. 発注完了：注文番号（ORD-yyyyMMdd-XXXX）が発行され、確認メールが届く。

発注後の自動処理

• OMS受注登録：注文が確定した瞬間、OMSに受注レコードが自動作成されます。ステータスは「確認待ち（Pending）」から始まります。
• 請求書発行：支払い方法に応じて請求書が自動発行されます。クレジットカードは支払い完了後に「支払い済み」として発行、銀行振込は「発行済み（30日支払い期限）」で発行されます。
• カートのクリア：発注完了後、バイヤーのカートは自動的に空になります。

販売者側の処理（OMS）

• OMSで受注を確認し、「確認済み（Confirmed）」に変更します。
• WMSで在庫を引当・ピッキング・梱包します。
• 出荷時にOMSで配送伝票番号を入力し、ステータスを「出荷済み（Shipped）」に更新します。
• バイヤーに出荷通知が自動送信されます。

支払いと請求

• クレジットカード：Stripeで即時決済。支払い失敗時はバイヤーに自動通知されます。
• 銀行振込：請求書に振込先口座が記載されます。入金確認後、管理者がOMSで「支払い済み」に更新します。

返品・キャンセル

受注後のキャンセルや返品はOMSの返品管理機能から処理します。返品理由・返金方法（元の支払い方法・銀行振込・ストアクーポン）を選択して処理できます。詳細は返品・キャンセル処理をご参照ください。

関連記事：B2B ECとは ／ OMS（受注管理）とは ／ WMS（在庫・倉庫管理）とは