OMS（Order Management System）は、複数の販売チャネルから入る受注を一元管理するシステムです。レシートローラーのOMSでは、Web・POS・B2B EC・Shopify・Amazon・電話・手動入力など、あらゆるチャネルの注文をひとつの画面で管理できます。

対応チャネル

以下のチャネルからの受注をOMSで一元管理します。

• Web — 自社ECサイト（B2C）からの注文
• POS — 店頭レジでの販売
• B2B EC — バイヤー向けB2Bサイトからの注文
• Shopify — Shopify連携で取り込んだ注文
• Amazon — Amazon SP-API連携で取り込んだ注文
• Phone — 電話受注（スタッフが手入力）
• Manual — 管理画面からの直接入力

注文のライフサイクル

すべての注文は以下のステータスを順に遷移します。

• Pending（保留） — 注文が入り、確認待ちの状態
• Confirmed（確認済） — 内容を確認し、処理を開始
• Preparing（準備中） — ピッキング・梱包など出荷準備中
• Shipped（出荷済） — 配送業者に引き渡し済み
• Delivered（配達済） — 顧客への配達が完了
• Completed（完了） — 取引が完結（返品期限経過など）
• Cancelled（キャンセル） — キャンセル処理済み

タイムライン（変更履歴）

すべてのステータス変更・コメント・操作は、タイムラインとして時系列で記録されます。一度記録されたタイムラインは変更・削除できない不変ログとして保持されるため、誰がいつ何をしたかを正確に追跡できます。

Webhookイベント

注文のステータスが変わると、登録済みのWebhookエンドポイントにイベントが送信されます。外部システム（物流・会計・CRMなど）とのリアルタイム連携に利用できます。

WMS・請求書との連携

• 注文が確定すると、WMS（倉庫管理）に在庫引当が自動で通知されます
• B2B EC注文では、注文確定と同時に請求書が自動発行されます
• 出荷完了後、配送追跡番号がタイムラインに記録されます

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