注文の準備が完了したら、OMSで出荷情報を登録します。配送業者と追跡番号を入力することで、注文ステータスが自動で更新され、配送追跡URLが記録されます。

出荷登録の手順

• 注文詳細を開き、「出荷を登録する」ボタンを選択します
• 配送業者名（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など）を選択します
• 伝票番号（追跡番号）を入力します
• 必要に応じて配送メモを追記します
• 「出荷済にする」を確定します

登録が完了すると、注文ステータスが Shipped（出荷済） に変わり、タイムラインに出荷情報が記録されます。

複数口の出荷

1件の注文を複数の梱包に分けて発送する場合は、出荷レコードを複数登録できます。各梱包に個別の追跡番号を付与して管理します。

WMSとの連携

出荷登録と連動して、WMS（倉庫管理）の在庫が自動で引き落とされます。

• 注文確定時：在庫の「引当」が行われ、他の注文で過剰販売されないようにします
• 出荷登録時：引当された在庫が実際に「出庫」として確定し、在庫数が減ります

配達完了の記録

配達が完了したことが確認できたら、ステータスを Delivered（配達済） に更新します。一定期間が経過するか、返品・クレームがなければ Completed（完了） に移行します。

配送追跡URLの活用

登録した追跡番号から配送業者の追跡URLが自動生成され、タイムラインに保存されます。カスタマーサポートが顧客に案内する際にそのまま共有できます。

関連記事：受注管理（OMS）とは｜受注の確認と承認｜WMS（在庫・倉庫管理）とは