新着口コミの通知

Googleに新しい口コミが届くと、メールとスタッフアプリでお知らせします。低い評価にはすぐ気づけるように、★1〜2の口コミはその場で、★3以上は毎朝まとめて届きます。

届くタイミング

• ★1〜2の口コミ：届いてから1時間以内にお知らせします
• ★3以上の口コミ：前日からの分を、毎朝9時（日本時間）に1通にまとめてお知らせします
• 連携したばかりのロケーションでは、それまでにあった口コミはお知らせせず、連携後に届いた口コミからお知らせします

送り先

• ビジネスアカウントのオーナー・運営マネージャー・SNSマネージャーに届きます
• 複数のロケーションを管理している場合は、店舗に紐づけたロケーションの口コミもお知らせします。お知らせには店舗名が入ります

オン・オフを切り替える

• Googleビジネスプロフィールの画面の「新着口コミの通知」で、「メール」「スタッフアプリ」をそれぞれ選んで「保存」を押します
• 設定はGoogleの連携ごとです

お知らせを受け取ったら

お知らせから口コミを開き、返信できます。低い評価には早めに返信すると、ほかのお客様にも誠実な印象が伝わります。複数の口コミは「未返信の口コミ」でまとめて進められます。

スタータープラン以上で使えます。

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