新評論通知

Google 收到新評論時，ReceiptRoller 會以電子郵件與員工 App 通知您。為了不錯過低評分，1～2 星評論會立即通知，3 星以上則於每天早上彙整通知。

通知時間

• 1～2 星評論：評論出現後 1 小時內通知
• 3 星以上評論：將前一天以來的評論，於每天早上 9 點（日本時間）彙整成一封通知
• 剛連接的地點，不會通知在連接之前就已存在的評論，而是從連接後收到的評論開始通知

收件人

• 商業帳戶的負責人、營運經理與 SNS 管理員
• 若管理多個地點，與店家連結的地點所收到的評論也會通知，通知中會附上店家名稱

開啟或關閉通知

• 在 Google 商家檔案畫面的「新評論通知」中，依需要選擇「電子郵件」與「員工 App」，再按「儲存」
• 此設定以每個 Google 連接為單位

收到通知時

可從通知開啟評論並回覆。及早回覆低評分，也能讓其他顧客感受到您的誠意。若要一次處理多則評論，請使用「未回覆的評論」。

入門方案以上可使用。

相關文章

• 評論管理與 AI 回覆草稿
• 在收據上邀請顧客撰寫評論
• 管理多個地點