予約管理とは

レシートローラーの予約管理機能を使うと、店舗スタッフが顧客の予約を受け付け・管理できます。業種に合わせた入力項目の設定、タイムラインによる視覚的なスケジュール確認、確認メールやリマインダーの自動送信まで一括して行えます。

できること

• スタッフが顧客の代わりに予約を登録できる（電話・来店・Webなど受付経路を記録）
• 業種に応じた入力項目を自動設定（飲食店なら人数・席の希望、美容室ならスタイリスト・メニューなど）
• タイムラインでリソース別の空き状況を一目で確認
• 予約ステータスを管理（未確定 → 確定 → 完了 / キャンセル / 無断キャンセル）
• 予約確定・キャンセル・リマインダーのメールを自動送信
• 月別の予約統計（本日分・翌日分・未確定件数・確定件数など）をダッシュボードで確認

予約のステータス

• 未確定：受け付けたが、スタッフによる承認待ちの状態。自動確定が無効の場合に使われます。
• 確定：スタッフが承認した状態。または自動確定が有効の場合は登録と同時にこのステータスになります。
• 完了：来店・サービス提供が完了した状態。
• キャンセル：予約をキャンセルした状態。
• 無断キャンセル：予約日時に来店がなかった状態。

予約の受付経路

予約を登録するときに、どこから受け付けたかを記録できます。

• Web
• 電話
• 来店
• LINE
• Instagram
• Google
• Facebook

業種別の初期設定

予約機能を初めて有効にすると、店舗の業種に合わせた入力項目と設定値が自動で適用されます。

• 飲食・居酒屋：人数、席の希望（カウンター/テーブル/個室/テラス）、コース・メニュー、食物アレルギー
• 美容室：スタイリスト、施術メニュー、所要時間
• フィットネス：トレーナー、セッション種別、使用器具
• 医療：担当医師、診療科、症状（必須）、初診・再診（必須）
• 宿泊：部屋タイプ、チェックイン・チェックアウト日、人数、特別リクエスト
• エンタメ：イベント名、枚数、座席の希望
• その他：目的、備考

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