予約管理とは

予約管理 予約 スケジュール

レシートローラーの予約管理機能を使うと、店舗スタッフが顧客の予約を受け付け・管理できます。業種に合わせた入力項目の設定、タイムラインによる視覚的なスケジュール確認、確認メールやリマインダーの自動送信まで一括して行えます。

できること

  • スタッフが顧客の代わりに予約を登録できる(電話・来店・WebなどBooking Sourceを記録)
  • 業種に応じた入力項目を自動設定(飲食店なら人数・席の希望、美容室ならスタイリスト・メニューなど)
  • タイムライン(Resource×時間グリッド)でリソース別の空き状況を一目で確認
  • 予約ステータスを管理(未確定 → 確定 → 完了 / キャンセル / ノーショー)
  • 予約確定・キャンセル・リマインダーのメールを自動送信
  • 月別の予約統計(本日分・翌日分・未確定件数・確定件数など)をダッシュボードで確認

予約のステータス

  • 未確定(Pending):受け付けたが、スタッフによる承認待ちの状態。自動確定が無効の場合に使われます。
  • 確定(Confirmed):スタッフが承認した状態。または自動確定が有効の場合は登録と同時にこのステータスになります。
  • 完了(Completed):来店・サービス提供が完了した状態。
  • キャンセル(Cancelled):予約をキャンセルした状態。
  • ノーショー(NoShow):予約日時に来店がなかった状態。

予約の受付経路(Booking Source)

予約を登録するときに、どこから受け付けたかを記録できます。

  • Web
  • 電話(Phone)
  • 来店(WalkIn)
  • LINE
  • Instagram
  • Google
  • Facebook

業種別の初期設定

予約機能を初めて有効にすると、店舗の業種に合わせた入力項目と設定値が自動で適用されます。

  • 飲食・居酒屋:人数、席の希望(カウンター/テーブル/個室/テラス)、コース・メニュー、食物アレルギー
  • 美容室:スタイリスト、施術メニュー、所要時間
  • フィットネス:トレーナー、セッション種別、使用器具
  • 医療:担当医師、診療科、症状(必須)、初診・再診(必須)
  • 宿泊:部屋タイプ、チェックイン・チェックアウト日、人数、特別リクエスト
  • エンタメ:イベント名、枚数、座席の希望
  • その他:目的、備考

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公開日: 2026-04-15 更新日: 2026-04-15