予約の作成と受付設定

予約管理 予約作成 受付設定 営業時間

スタッフは顧客の電話予約や来店時の受け付けを、レシートローラーの予約管理画面から直接登録できます。また受付ルール(営業時間・スロット間隔・事前受付日数など)は設定画面で管理します。

新規予約を作成する

  1. 店舗ダッシュボードの左メニューから「予約管理」を選択します。
  2. 「新規予約」ボタンをクリックします。
  3. 日付を選択すると、その日の空きスロットが表示されます。
  4. スロットを選択します(リソース別に空き状況が表示されます)。
  5. 顧客情報を入力します。既存顧客はキーワード検索で自動入力できます(CRM連携)。
    • お名前(必須)
    • 電話番号
    • メールアドレス
  6. 業種ごとの入力項目(人数、メニュー、スタイリストなど)を入力します。
  7. 予約受付経路(Web・電話・来店・LINEなど)を選択します。
  8. 備考・特記事項があれば入力します。
  9. 「予約を登録」をクリックします。

自動確定が有効な場合はステータスが即「確定」になります。無効の場合は「未確定」として登録され、スタッフが個別に承認します。

受付設定を変更する

予約管理画面の「設定」から以下の項目を変更できます。

スロット・時間設定

  • スロット間隔(分):1枠あたりの予約時間。5分〜1440分(24時間)で設定できます。業種初期値は業種に応じて自動設定されます。
  • 同時受付数(MaxConcurrentBookings):1スロットに受け付ける最大予約数。デフォルトは1〜10件(業種により異なります)。

受付ルール

  • 事前受付日数(BookingWindowDays):何日先まで予約を受け付けるかを設定します。デフォルトは30日。
  • 最低予約時間前(MinAdvanceHours):予約を受け付ける最低何時間前かを設定します。0に設定すると当日直前まで受付可能です。
  • 自動確定(AutoConfirm):有効にすると登録と同時にステータスが「確定」になります。無効にするとスタッフが個別に承認する運用になります。

営業時間の設定

曜日ごとに営業時間を設定します。定休日は「休み」にチェックを入れると、その曜日のスロットが非表示になります。

  • 月〜日それぞれに開始時刻・終了時刻を設定
  • 定休日は「定休日」として登録

キャンセルポリシー

顧客への公開ページに表示するキャンセルポリシーを自由テキストで入力できます。メールテンプレートの {"{{CancellationPolicy}}"} プレースホルダーにも反映されます。

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公開日: 2026-04-15 更新日: 2026-04-15