予約のステータスは詳細画面から変更できます。キャンセルやノーショーの処理、完了への切り替えなどをスタッフが行います。

ステータスを変更する

1. 予約管理の一覧またはタイムラインから対象の予約をクリックします。
2. 予約詳細画面の右側にある操作ボタンからステータスを変更します。

変更できるステータスの遷移は以下のとおりです。

• 未確定 → 確定：スタッフが承認する
• 未確定 / 確定 → 完了：来店・サービス提供が完了したことを記録する
• 未確定 / 確定 → キャンセル：予約をキャンセルする
• 未確定 / 確定 → ノーショー：予約日時に来店がなかったことを記録する

完了・キャンセル・ノーショーになった予約はステータスが固定され、それ以上の変更はできません。

キャンセル時の確認ダイアログ

キャンセルボタンを押すと確認ダイアログが表示されます。誤操作を防ぐため、確認後にキャンセルが確定します。キャンセル通知メールが有効になっている場合は、同時に顧客へメールが送信されます。

日時を変更する（日時変更）

既存の予約の日時・スロットを直接変更する機能は現在ありません。日時を変更する場合は以下の手順で対応します。

1. 既存の予約をキャンセルします。
2. 「新規予約」から変更後の日時・スロットで新しい予約を作成します。

スタッフメモを更新する

予約詳細画面のスタッフメモ欄は、ステータスに関係なく随時更新できます。対応内容や引き継ぎ事項を記録するのに使えます。

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