什麼是預約管理
予約管理
予約
スケジュール
使用 ReceiptRoller 的預約管理功能，門市人員可以接受並管理顧客的預約。從依業種設定輸入項目、以時間軸方式直覺確認排程，到確認信件及提醒郵件的自動發送，皆可一站完成。
可以做到的事
- 門市人員可代替顧客登錄預約（記錄電話、到店、Web 等 Booking Source）
- 依業種自動設定所需輸入項目（餐飲店為人數、座位需求；美容院為造型師、療程項目等）
- 透過時間軸（Resource × 時間格）一目瞭然地確認各資源的空檔狀況
- 管理預約狀態（未確定 → 確定 → 完成 / 取消 / 未到）
- 自動發送預約確定、取消、提醒的郵件
- 在儀表板確認每月預約統計（當日預約數、隔日預約數、未確定件數、確定件數等）
預約的狀態
- 未確定（Pending）：已受理但等待門市人員確認的狀態。適用於自動確定功能未啟用時。
- 確定（Confirmed）：門市人員已確認的狀態。若啟用自動確定功能，登錄的同時即會進入此狀態。
- 完成（Completed）：顧客到店、服務已提供完畢的狀態。
- 取消（Cancelled）：預約已被取消的狀態。
- 未到（NoShow）：預約時間顧客未到店的狀態。
預約的受理管道（Booking Source）
登錄預約時，可以記錄該預約是從哪個管道受理的。
- Web
- 電話（Phone）
- 到店（WalkIn）
- LINE
依業種的初始設定
首次啟用預約功能時，會自動套用符合門市業種的輸入項目與設定值。
- 餐飲・居酒屋：人數、座位需求（吧檯座/桌位/包廂/露台）、套餐・菜單、食物過敏
- 美容院：造型師、施術菜單、所需時間
- 健身房：教練、課程種類、使用器材
- 醫療：主治醫師、診療科、症狀（必填）、初診・複診（必填）
- 住宿：房型、入住・退房日期、人數、特別需求
- 活動：活動名稱、人數、座位需求
- 其他：目的、備註
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發布日期： 2026-04-15
更新日期： 2026-07-03