預約通知與給顧客的提醒

在預約管理中，可使用預約確認郵件、來店前提醒、取消通知。您可確認郵件通知的狀態，並依需求調整提醒的發送時機或郵件內文。

確認郵件通知的狀態

在預約頁面編輯畫面中，可與預約受理期間或最低預約受理時間一併，確認預約確認郵件、提醒、取消通知的狀態。

若要變更通知文字或提醒的詳細內容，請從「範本編輯・詳細設定」移動至郵件範本畫面。變更後儲存即可套用。

設定提醒與範本

在郵件範本畫面中，可設定是否發送提醒郵件，以及於預約前多久時間發送。例如設定於24小時前發送，即可於前一天自動向顧客發出通知。

切換預約確認、提醒、取消的分頁，可分別編輯各自的標題與內文。也可依範本個別切換啟用・停用。

範本可使用的項目

內文中可使用佔位符。顧客姓名、預約日、時間、店舖名稱、座位或資源、人數、電話號碼、郵件地址、備註、取消政策、預約ID等，會在發送時自動替換為實際的值。

編輯內文後，請務必在預覽中確認顯示效果後再儲存。若編輯 HTML 內文，請確認連結、換行、表格是否有跑版。

通知運用要點

提醒對於減少顧客忘記來店相當有效。餐飲店或來店預約可設定24小時前，美容・醫療・長時間菜單可依店舖營運狀況設定前一天或前數日等不同時機。

使用取消通知時，也請將預約頁面的取消政策保持最新，這樣傳達給顧客的內容才會一致。

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