ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี (การลงทะเบียน / โปรไฟล์ / การจัดการใบแจ้งหนี้)

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ใน ReceiptRoller ผู้ใช้ทุกคนจะใช้ระบบบัญชีร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภค ร้านค้า ผู้ลงโฆษณา ตัวแทน หรือนักพัฒนา กลไกพื้นฐานของการลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการโปรไฟล์ล้วนเหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกประเภท

นอกจากนี้ หากผูกกับบัญชีธุรกิจ คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น การจัดการสมาชิก วิธีการชำระเงิน และประวัติใบแจ้งหนี้ได้อีกด้วย

1. การลงทะเบียนบัญชี

• ขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชี
• การยืนยันอีเมล
• การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล (Google／Apple／LINE)
• ข้อกำหนดของรหัสผ่าน
• การตั้งค่าหลังเข้าสู่ระบบครั้งแรก

2. การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย

• วิธีเข้าสู่ระบบ
• การเปลี่ยนรหัสผ่าน
• กรณีลืมรหัสผ่าน
• การตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA)
• การตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ
• มาตรการป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การจัดการโปรไฟล์

• การแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์
• การเปลี่ยนชื่อและอีเมล
• การตั้งค่ารูปโปรไฟล์
• การตั้งค่าภาษาและเขตเวลา
• การตั้งค่าการแจ้งเตือน (อีเมล／พุช)

4. บัญชีธุรกิจ

• บัญชีธุรกิจคืออะไร
• การสร้างบัญชีธุรกิจ
• การเชิญและเพิ่มสมาชิก
• การจัดการสิทธิ์บทบาทของสมาชิก (เจ้าของ／ผู้จัดการร้าน／ผู้จัดการ POS ฯลฯ)
• การจัดการข้อมูลบัญชีธุรกิจ
• การสลับระหว่างหลายบัญชีธุรกิจ
• การปิดบัญชีธุรกิจ

5. แพลนและวิธีการชำระเงิน

• ประเภทของแพลน (Trial／Basic／Starter／Growth／Enterprise)
• การอัปเกรดและดาวน์เกรดแพลน
• การลงทะเบียนวิธีการชำระเงิน
• การจัดการบัตรเครดิต
• การเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน

6. ใบแจ้งหนี้และประวัติ

• การตรวจสอบประวัติใบแจ้งหนี้
• การดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ (รองรับ Invoice)
• การตรวจสอบประวัติการชำระเงิน
• การออกใบเสร็จรับเงิน
• ปัญหาเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้

7. การจัดการบัญชี

• การส่งออกข้อมูลบัญชี
• การระงับบัญชีชั่วคราว
• การลบบัญชี (การถอนตัว)
• การออกจากบัญชีธุรกิจ
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน

8. การแก้ปัญหา

• อีเมลลงทะเบียนไม่มาถึง
• เข้าสู่ระบบไม่ได้
• เปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้
• รหัสยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยไม่มาถึง
• ข้อมูลใบแจ้งหนี้ไม่แสดง
• การชำระเงินล้มเหลว