เปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

「รหัสผ่านปัจจุบันไม่ถูกต้อง」

• กรอกตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กผิดหรือไม่
• ตัวจัดการรหัสผ่านกรอกรหัสผ่านเก่าให้อัตโนมัติหรือไม่
• หากลืมจริง ๆ ให้ไปที่ขั้นตอน「กรณีลืมรหัสผ่าน」

「รหัสผ่านไม่ตรงตามข้อกำหนด」

• ความยาวตั้งแต่ 10 ตัวอักษรขึ้นไป
• ต้องมีอย่างน้อย 3 ประเภทจาก ตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ต้องไม่คล้ายกับอีเมลหรือชื่อที่แสดง
• รายละเอียดดูได้ที่บทความ「ข้อกำหนดของรหัสผ่าน」

「เป็นรหัสผ่านที่เคยใช้มาก่อน」

ไม่สามารถใช้รหัสผ่านที่ซ้ำกับ 5 ครั้งล่าสุดที่ผ่านมา กรุณาตั้งรหัสผ่านที่ใหม่ทั้งหมด

「ตรงกับรายการรหัสผ่านที่รั่วไหล」

รหัสผ่านนั้นเคยรั่วไหลจากบริการอื่นในอดีต กรุณาตั้งรหัสผ่านอื่น

「รหัสผ่านใหม่ที่กรอกสองครั้งไม่ตรงกัน」

ตรวจสอบว่าช่องยืนยันไม่มีการพิมพ์ผิด การใช้คัดลอก-วางจะแน่นอนกว่า

บัญชีที่ใช้เฉพาะการล็อกอินผ่านโซเชียล

หากลงทะเบียนด้วยการเชื่อมต่อ Google/Apple/LINE เท่านั้น อาจยังไม่มีการตั้งรหัสผ่านฝั่ง ReceiptRoller กรุณาสร้างรหัสผ่านใหม่จากปุ่ม「ตั้งรหัสผ่าน」

เปลี่ยนแล้วเข้าสู่ระบบไม่ได้

• หลังเปลี่ยน เซสชันบนอุปกรณ์อื่นจะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
• เข้าสู่ระบบใหม่ในแต่ละอุปกรณ์
• หากใช้ตัวจัดการรหัสผ่านอยู่ ให้อัปเดตเป็นรหัสผ่านใหม่

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• การเปลี่ยนรหัสผ่าน
• ข้อกำหนดของรหัสผ่าน
• กรณีลืมรหัสผ่าน
• กลับไปยังหน้าแรกความช่วยเหลือบัญชี