ข้อมูลการเรียกเก็บเงินไม่แสดง

เมนู「การเรียกเก็บเงิน」ไม่แสดง

1. ตรวจสอบบทบาท

การดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินต้องใช้บทบาทต่อไปนี้

• SuperUser (เจ้าของ)
• FinanceManager (ผู้ดูแลด้านการเงิน)

หากมีเพียง StoreStaff หรือ StoreManager จะไม่เห็นเมนู「การเรียกเก็บเงิน」กรุณาขอให้เจ้าของบัญชีธุรกิจกำหนดบทบาทให้

2. ตรวจสอบว่าอยู่ในบัญชีธุรกิจ

บัญชีส่วนบุคคล (แพ็กเกจฟรี) ไม่มีฟังก์ชันการเรียกเก็บเงิน คุณจำเป็นต้องอยู่ในบัญชีธุรกิจที่สมัครแพ็กเกจแบบเสียค่าใช้จ่าย

3. ตรวจสอบว่าไม่ได้สลับบัญชีธุรกิจอยู่

หากคุณอยู่ในหลายบัญชีธุรกิจ ให้ตรวจสอบว่าบัญชีธุรกิจปัจจุบันไม่ใช่บัญชีธุรกิจแพ็กเกจฟรี สลับบัญชีได้จากชื่อบัญชีธุรกิจที่มุมขวาบนของหน้าจอ

ประวัติการเรียกเก็บเงินว่างเปล่า

• หลังสมัครแพ็กเกจแบบเสียค่าใช้จ่าย การเรียกเก็บครั้งแรกจะออกในต้นเดือนถัดไป ก่อนหน้านั้นประวัติจะว่างเปล่า
• ในช่วงทดลองใช้ฟรี (Trial) จะยังไม่มีการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้น
• ตรวจสอบว่าไม่ได้กรองด้วยเงื่อนไขตัวกรองแคบเกินไป

ดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ PDF ไม่ได้

• ตรวจสอบตัวบล็อกป๊อปอัปของเบราว์เซอร์
• ลองในโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito)
• ลองด้วยเบราว์เซอร์อื่น
• ในสถานะ「กำลังดำเนินการ」จะยังไม่มี PDF ออกมา (ลองใหม่อีกครั้งในอีกไม่กี่นาที)

ยอดเรียกเก็บแสดงเป็น 0 บาท

• อยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี
• ถูกหักลบเต็มจำนวนด้วยเครดิตจากการละเมิด SLA
• มีการใช้คูปอง
• เปิดใบแจ้งรายละเอียดเพื่อตรวจสอบรายการ

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• การตรวจสอบประวัติการเรียกเก็บเงิน
• การจัดการสิทธิ์บทบาทของสมาชิก
• ปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
• กลับไปยังหน้าแรกความช่วยเหลือบัญชี