帳單資訊未顯示
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現象
「帳單」選單找不到，或帳單紀錄顯示為空。
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「帳單」選單未顯示
1. 確認角色
檢視帳單資訊需要以下角色。
- SuperUser（擁有者）
- FinanceManager（財務負責人）
僅有 StoreStaff 或 StoreManager 時，「帳單」選單不會顯示。請向商業帳戶擁有者申請授予角色。
2. 從商業帳戶確認
個人帳戶（免費方案）沒有帳單功能。您必須位於已加入付費方案的商業帳戶中。
3. 是否忘記切換商業帳戶
若您隸屬於多個商業帳戶，請確認目前的商業帳戶是否為免費方案的商業帳戶。可從畫面右上角的商業帳戶名稱進行切換。
帳單紀錄為空
- 加入付費方案後，第一筆帳單會於次月初發行。在此之前紀錄為空
- 免費期間（試用）不會產生帳單
- 請確認是否以篩選條件過度限縮
帳單 PDF 無法下載
- 請確認瀏覽器的彈出視窗封鎖設定
- 以無痕視窗嘗試
- 以其他瀏覽器嘗試
- 狀態為「處理中」時不會產生 PDF（請於數分鐘後再試）
帳單金額顯示為 0 元
- 免費試用期間中
- 因 SLA 違約的抵扣而全額相殺
- 套用了優惠券
- 請開啟明細確認內容
相關指南
發布日期: 2026-04-27
更新日期: 2026-07-05