請求情報が表示されない

トラブル 請求 表示
事象
「請求・支払い」が見当たらない、または請求書一覧が空で表示される。

「請求・支払い」が見当たらない

1. 開き方を確認する

請求は左メニューではなく、ビジネスアカウントの詳細画面から開きます。

  1. 「ビジネスアカウント」→ 対象のアカウントを開きます
  2. 右上の ⋮ を押します
  3. メニューの中の「請求・支払い」を選びます

2. ロールを確認する

請求に関する画面はオーナーのみが開けます。スタッフや店舗マネージャーのロールでは表示されません。必要な場合はオーナーにご相談ください。

3. ビジネスアカウントを間違えていないか確認する

複数のビジネスアカウントに所属している場合、開いているアカウントが目的のものか確認してください。ビジネスアカウント一覧から切り替えられます。

請求書一覧が空になっている

「請求書はまだありません」と表示される場合、次のいずれかです。

  • 無料トライアル中 — 作成から30日間はトライアルのため、請求は発生していません
  • 有料プランに切り替えた直後 — 最初の請求書が発行されるまでは空のままです

請求金額が0円と表示される

  • 無料トライアル期間中の請求です
  • ギフトコードやキャンペーンが適用されています

内訳は請求書の「詳細」を開くと確認できます。

請求書を PDF で保存したい

現在、請求書を PDF でダウンロードする機能はありません。請求書の詳細画面をブラウザの印刷機能から PDF として保存してください。詳しくは請求書（インボイス対応）のダウンロードをご覧ください。

関連ガイド

公開日: 2026-04-27 更新日: 2026-08-20
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