登録メールが届かない

トラブル メール 登録
事象
レシートローラーから送信されるメール（確認メール、パスワードリセット、招待など）が届かない。

確認手順

1. 迷惑メール／プロモーションフォルダを確認

レシートローラーからのメールが迷惑メール扱いされていることがあります。メインの受信トレイ以外も確認してください。

2. メールアドレスのタイプミス

  • @マークの前後
  • ドメイン名（gmail.comをgmaill.comと入力していないか）
  • 全角・半角の混在

3. 送信元ドメインのブロック確認

メールサーバーや組織のメールフィルタで receiptroller.com ドメインがブロックされていないか確認。

  • 会社のメールサーバーの場合：システム管理者へ問い合わせ
  • Gmail：「迷惑メール」フォルダにあれば「迷惑メールではない」をクリック
  • Outlook：「セーフ送信者リスト」に追加

4. 待つ

通常は1〜2分以内に届きますが、混雑時は最大10分かかることがあります。

5. 再送

登録画面・パスワードリセット画面で「メールを再送」ボタンから再送できます。

確認メールの差出人

  • 差出人：noreply@receiptroller.com
  • 件名は用途によって変わります（「メールアドレスの確認」「パスワードリセット」「組織への招待」等）

それでも届かない場合

  • 別のメールアドレスで試す（Gmail / iCloud / 会社メアド）
  • サポートへ問い合わせ（登録時のメアド・氏名・大体の登録日時を添える）

関連ガイド

公開日: 2026-04-27 更新日: 2026-04-27
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