典型的なエラーと対処

「現在のパスワードが正しくありません」

• 大文字小文字の入力ミス
• パスワードマネージャーで古いパスワードが自動入力されていないか
• 本当に忘れた場合は「パスワードを忘れた場合」の手順へ

「パスワードが要件を満たしていません」

• 10文字以上
• 英大文字・英小文字・数字・記号のうち3種類以上
• メアドや表示名と類似していない
• 詳細は「パスワードの要件」記事を参照

「過去に使用したパスワードです」

過去5世代と同じパスワードは使えません。完全に新しいパスワードを設定してください。

「漏えいパスワードリストにマッチしました」

そのパスワードは過去に他社サービスで漏えいしたものです。別のパスワードを設定してください。

「新パスワードが2回の入力で一致しません」

確認用入力で誤字がないか確認。コピペで試すと確実です。

ソーシャルログインのみのアカウント

Google／Apple／LINE 連携のみで登録した場合、レシートローラー側にパスワードが設定されていないことがあります。「パスワードを設定」ボタンから新規パスワードを作成してください。

変更後にログインできない

• 変更後は他デバイスのセッションが自動ログアウトされます
• 各デバイスで再ログイン
• パスワードマネージャーを使っている場合は新パスワードに更新

関連ガイド

• パスワードを変更する
• パスワードの要件
• パスワードを忘れた場合
• アカウントヘルプトップへ戻る