การตรวจสอบประวัติการชำระเงิน
ประวัติการชำระเงิน
ประวัติการชำระ
บทความนี้สำหรับ
ผู้ที่มีบทบาท SuperUser หรือ FinanceManager ซึ่งต้องการตรวจสอบบันทึกการชำระเงินในอดีต
ผู้ที่มีบทบาท SuperUser หรือ FinanceManager ซึ่งต้องการตรวจสอบบันทึกการชำระเงินในอดีต
เปิดประวัติการชำระเงิน
- 「บัญชีธุรกิจ」→ 「การเรียกเก็บ」→ 「ประวัติการชำระเงิน」
ข้อมูลที่แสดง
- วันเวลาที่ชำระเงิน
- จำนวนเงิน
- วิธีการชำระเงิน (เลขบัตร 4 หลักท้าย・ต้นทางการโอน)
- หมายเลขใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง
- รหัสธุรกรรม (ของผู้ให้บริการชำระเงิน)
- สถานะ (สำเร็จ／ล้มเหลว／กำลังดำเนินการ／คืนเงิน)
ความแตกต่างจากประวัติการเรียกเก็บ
| หน้าจอ | สิ่งที่บันทึก |
|---|---|
| ประวัติการเรียกเก็บ | ใบแจ้งหนี้ที่ฝั่ง ReceiptRoller ออก (ข้อเท็จจริงของการเรียกเก็บ) |
| ประวัติการชำระเงิน | บันทึกการชำระเงินที่เกิดขึ้นจริง (ข้อเท็จจริงของการรับเงิน) |
หากมีการพยายามชำระเงินหลายครั้งต่อใบแจ้งหนี้ 1 ใบ (เช่น ชำระล้มเหลว→ชำระซ้ำสำเร็จ) จะถูกบันทึกในประวัติการชำระเงินทั้งหมด
เมื่อการชำระเงินยังไม่ปรากฏ
- ตรวจสอบในประวัติการชำระเงินว่าอยู่ในสถานะ「กำลังดำเนินการ」หรือไม่ (รอสักครู่)
- กรณีเป็น「ล้มเหลว」: ตรวจสอบสาเหตุข้อผิดพลาด แล้วเปลี่ยนบัตร
- กรณีโอนผ่านธนาคาร: ฝั่ง ReceiptRoller ใช้เวลา 1〜3 วันทำการในการยืนยันการรับเงิน
- ตรวจสอบว่าชื่อผู้โอนตรงกับบัญชีธุรกิจหรือไม่
ใบเสร็จรับเงิน (หลักฐานการชำระเงิน)
ธุรกรรมที่ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์จะแสดงปุ่ม「ใบเสร็จรับเงิน」คลิกเพื่อดาวน์โหลด PDF ได้
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
วันที่เผยแพร่: 2569-04-27
วันที่อัปเดต: 2569-07-05