支払い履歴の確認

支払い履歴 決済履歴
この記事の対象
過去の支払い記録を確認したい SuperUser または FinanceManager ロールの方向けです。

支払い履歴を開く

  1. 「組織」→ 「請求」→ 「支払い履歴」

表示される情報

  • 支払い日時
  • 金額
  • 支払い方法(カード下4桁・振込元)
  • 対応する請求書番号
  • 取引ID(決済代行のもの)
  • ステータス(成功/失敗/処理中/返金)

請求履歴との違い

画面 記録対象
請求履歴レシートローラー側が発行した請求書(請求の事実)
支払い履歴実際に決済が行われた記録(入金の事実)

1請求書に対して複数の支払い試行があった場合(決済失敗→再決済成功 等)、すべて支払い履歴に記録されます。

決済が反映されないとき

  1. 支払い履歴で「処理中」になっていないか確認(数分待つ)
  2. 「失敗」になっている場合:エラー理由を確認、カードを変更
  3. 銀行振込の場合:レシートローラー側での着金確認に1〜3営業日
  4. 振込人名義が組織と一致しているか

領収書(支払い証明)

支払い完了した取引には「領収書」ボタンが表示されます。クリックでPDFダウンロード可能です。

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公開日: 2026-04-27 更新日: 2026-04-27