支払い履歴の確認
支払い履歴
決済履歴
この記事の対象
過去の支払い記録を確認したい SuperUser または FinanceManager ロールの方向けです。
過去の支払い記録を確認したい SuperUser または FinanceManager ロールの方向けです。
支払い履歴を開く
- 「組織」→ 「請求」→ 「支払い履歴」
表示される情報
- 支払い日時
- 金額
- 支払い方法(カード下4桁・振込元)
- 対応する請求書番号
- 取引ID(決済代行のもの)
- ステータス(成功/失敗/処理中/返金)
請求履歴との違い
| 画面 | 記録対象 |
|---|---|
| 請求履歴 | レシートローラー側が発行した請求書(請求の事実) |
| 支払い履歴 | 実際に決済が行われた記録(入金の事実) |
1請求書に対して複数の支払い試行があった場合(決済失敗→再決済成功 等)、すべて支払い履歴に記録されます。
決済が反映されないとき
- 支払い履歴で「処理中」になっていないか確認(数分待つ)
- 「失敗」になっている場合:エラー理由を確認、カードを変更
- 銀行振込の場合:レシートローラー側での着金確認に1〜3営業日
- 振込人名義が組織と一致しているか
領収書(支払い証明)
支払い完了した取引には「領収書」ボタンが表示されます。クリックでPDFダウンロード可能です。
関連ガイド
公開日: 2026-04-27
更新日: 2026-04-27