付款紀錄的確認

開啟付款紀錄

1. 「商業帳戶」→「帳單」→「付款紀錄」

顯示的資訊

• 付款日期時間
• 金額
• 付款方式（卡片末 4 碼、轉帳來源）
• 對應的帳單編號
• 交易 ID（金流代理者的）
• 狀態（成功／失敗／處理中／退款）

與帳單紀錄的差異

當同一份帳單有多次付款嘗試時（付款失敗→重新付款成功等），全部都會記錄於付款紀錄中。

付款未反映時

1. 確認付款紀錄是否處於「處理中」（稍待數分鐘）
2. 若為「失敗」：確認錯誤原因、更換卡片
3. 銀行轉帳時：ReceiptRoller 端確認入帳需 1〜3 個營業日
4. 轉帳人名義是否與商業帳戶一致

收據（付款證明）

付款完成的交易會顯示「收據」按鈕。點選即可下載 PDF。

相關指南

• 帳單紀錄的確認
• 收據的發行
• 付款失敗
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