予約ページの編集
お客様向けの予約ページに表示する案内文とキャンセルポリシーを編集する手順を説明します。表示される場所と、書いておくと問い合わせが減る内容をまとめています。
予約の作成と受付設定
スタッフによる新規予約の作成、受付ルール、空きスロットの準備、営業時間、自動確定、予約ページ案内文の設定方法をスクリーンショット付きで説明します。
ご指名の設定
お客様が担当者を選んでからご予約いただけるようにする設定手順を説明します。指名料の加算、お客様側の画面の流れ、スタッフの登録が必要な点をまとめています。
同時受付数の制限
短い時間に多くのご予約が集中しないよう、時間帯ごとの受付上限を設定する手順を説明します。席は空いていても受け付けない仕組みと、スタッフ側での扱いをまとめています。
Mini App のページとメニューの設定
LINE Mini App に表示するページとメニューを選び、店舗に合わせて並び替える方法を説明します。受取・会員証・プロフィール・お知らせ・クーポンなどのページを自由に構成できます。
予約通知と顧客へのリマインダー
予約確認メール、来店前リマインダー、キャンセル通知、メールテンプレート、プレースホルダー、プレビューの設定方法をスクリーンショット付きで説明します。
キャンセル時の返金
お預かりした代金をキャンセル時にお返しする仕組みを説明します。お客様ご自身のキャンセルと店舗側のキャンセルで扱いが異なる点、期限外の場合の対応をまとめています。
業種別テンプレート(Restaurant / Retail)の選び方
ストアアプリプラットフォームでは、業種別テンプレート(Restaurant / Retail)を使って、必要な機能を選んだ状態から店舗アプリを始められます。本記事では、それぞれのテンプレートに初期搭載されている機能、向いている店舗様、選び方の判断基準、後からの切り替えやカスタマイズについてご案内します。
LINEでの予約通知
確認・変更・リマインドをLINEでお送りする設定を説明します。届く条件、メールアドレスのないご予約への到達、送られない場合の理由をまとめています。
枠の一括停止と時刻の繰り下げ
期間をまとめて受付停止する手順と、開始時刻をまとめて後ろへずらす手順を説明します。適用前の影響確認、営業時間を超えるご予約の扱い、お客様へのご連絡をまとめています。
予約メニューと所要時間の設定
メニューごとに所要時間を設定し、その長さが空いている時間だけをご案内する手順を説明します。バッファ時間、担当できるスタッフの指定、スタート枠だけを押さえる設定をまとめています。
キャンセル待ちの運用
満席の枠にお客様をお待ちいただき、空きが出たら順にご案内する設定と運用を説明します。ご案内の順番、お取り置きの時間、深夜の扱いをまとめています。
Meta(Facebookページ)との連携
レシートローラーとFacebookページ(Meta)をOAuthで連携する手順、必要な管理権限、長期トークンの仕組みについて説明します。
店舗向けヘルプ目次(店舗DX・電子レシート・予約管理・リテールメディア)
レシートローラーの店舗向けヘルプ目次です。お客様との接点(ストアアプリプラットフォーム・電子レシート・予約管理・リテールメディア(メディアディスプレイ含む)・クーポン・CRM・SNS管理・AIエージェント連携)、店舗運営(店舗データ・商品管理・EC連携・OMS・WMS・棚分析・売上分析・従業員)、アカウント・拡張(はじめに・ロールと権限・デベロッパーAPI)の3つのカテゴリーに整理して、店舗DXに必要な機能のヘルプ記事をすべて網羅しています。
メールテンプレートの編集
確認・キャンセル・リマインドのご連絡の文面を編集する手順を説明します。差し込み項目の使い方、プレビュー、LINEにも同じ文面が使われる点をまとめています。
在庫カレンダーの作成
客室や貸出品のご予約をお受けするために必要な在庫カレンダーの作成手順を説明します。作成していない日の見え方と、期限が近づいたときの警告をまとめています。
店舗別 LINE ミニアプリのエントリーポイント発行
レシートローラーでは、店舗様ごとに固有の LINE ミニアプリのエントリーポイントを発行できます。本記事では、LINE ミニアプリの概要、店舗別エントリーポイントの仕組み、必要な事前準備、LIFF とリッチメニューの設定、QR からの誘導、お客様の利用フロー、トラブルシューティングをご案内します。
LINE連携のセットアップ
レシートローラーのストアアプリをLINE Mini Appとして公開するための、LINEチャネルの作成・認証情報の入力・自動構成・審査申請までの手順をまとめています。
店舗情報の編集
登録済みの店舗情報(店舗名・住所・電話番号・営業時間など)を編集する手順を、実際の画面とあわせて解説します。編集画面の開き方と、保存前に確認したい項目を説明します。