サポートへの問い合わせ(技術連携)
レシートローラー開発者向けサポートの種類、問い合わせ前のチェックリスト、効率的に解決を進めるための情報添付テンプレートを解説します。
User系スコープでapp_not_approvedが返る
User系スコープを使うとapp_not_approvedエラーが返る場合の確認手順。サンドボックス枠での開発、審査申請、サンドボックス本番化の流れを解説します。
シークレットのローテーションと安全な保管
レシートローラーのクライアントシークレット・Webhookシークレットを安全に運用するためのローテーション計画、新旧並行期間の使い方、保管のベストプラクティスを解説します。
トークンが取得できない(認証エラー)
アクセストークンが取得できないときの原因切り分け。invalid_client、invalid_grant、redirect_uri_mismatch などの代表的エラーと対処を解説します。
Webhookの登録方法
レシートローラーの開発者ポータルでWebhookエンドポイントを登録する手順、購読イベントの選び方、テスト配信、複数エンドポイントの使い分け、削除と一時停止の方法を解説します。
クライアントID・クライアントシークレットの管理
レシートローラーのアプリ登録時に発行されるクライアントID・クライアントシークレットの取得方法、保管ルール、漏えい時の対応、複数環境での運用を解説します。
Webhookが届かない
Webhookが受信エンドポイントに届かないときの原因切り分け。エンドポイント設定・購読イベント・到達性・署名検証失敗・ファイアウォールなどを順に確認する手順を解説します。
プランがフリーのまま開発者ポータルが表示されない
レシートローラーの開発者ポータルが表示されない場合の確認手順。プランがフリーの場合の対処方法、ビジネスアカウント切り替え、表示反映タイミングを解説します。
エンドポイントとバージョニング
レシートローラーAPIのベースURL、バージョニング方針、廃止予告の流れ、現行バージョンの確認方法を解説します。
監視と失敗時の対応
レシートローラーWebhookの配信履歴の見方、監視すべき指標とアラート設計、デッドレターの再配信、よくある障害パターンと復旧手順を解説します。
User系スコープの審査申請
レシートローラーで一般消費者のデータ(user.* スコープ)を扱うアプリに必要な審査申請の流れ、提出書類、審査基準、審査期間、よくある差し戻し理由を解説します。
リダイレクトURLの設定
レシートローラーの開発者ポータルで設定するリダイレクトURI(コールバックURL)の役割、登録ルール、開発・本番環境の使い分け、よくあるエラーと対処方法を解説します。
アクセス制御と監査ログ
レシートローラー連携アプリ運用におけるアクセス制御の設計、最小権限、監査ログの取り方、定期レビューの実施方法を解説します。
SLA・稼働率と障害時の確認手順
レシートローラーAPIの稼働率目標、ステータスページの確認方法、障害発生時の切り分け手順、サポートエスカレーションの流れを解説します。