業務連絡とタスク共有
店長や管理者から全スタッフに向けた公式な業務連絡の投稿方法、タスクの割り当て、確認(既読)の追跡について説明します。重要な通達の周知漏れを防げます。
コミュニケーションのモデレーション
ビジネスアカウントのオーナーや店長が、従業員コミュニケーション全体を確認・管理するためのモデレーション機能の使い方を説明します。スレッドの閉鎖、不適切メッセージの削除、コンプライアンス対応の CSV 出力まで。
予約メニューと所要時間の設定
メニューごとに所要時間を設定し、その長さが空いている時間だけをご案内する手順を説明します。バッファ時間、担当できるスタッフの指定、スタート枠だけを押さえる設定をまとめています。
LINEでの予約通知
確認・変更・リマインドをLINEでお送りする設定を説明します。届く条件、メールアドレスのないご予約への到達、送られない場合の理由をまとめています。
予約の作成と受付設定
スタッフによる新規予約の作成、受付ルール、空きスロットの準備、営業時間、自動確定、予約ページ案内文の設定方法をスクリーンショット付きで説明します。
他社からの移行(CSV取り込み)
他社システムから会員名簿と回数券の残回数を取り込む手順を説明します。確認から取り込みまでの流れ、既存のお客様との照合、重複取り込みの注意をまとめています。
経理担当の権限
経理担当ロールの権限を説明します。レシート・売上レポート・税務出力の閲覧のみの読み取り専用ロールです。税理士への付与にも適しています(スタータープラン以上)。
倉庫マネージャーの権限
倉庫マネージャーロールの権限を説明します。在庫管理・入出荷・WMS連携に特化し、顧客・財務データには触れられません(エンタープライズプランのみ)。
コメント管理とセンチメント分析
SNS投稿のコメントを各チャネル横断で管理し、AIによるセンチメント分析で肯定・否定・質問・クレーム・PRリスクを分類します。返信漏れや炎上リスクの早期発見に役立ちます。
SNS投稿パフォーマンス分析
SNS投稿のパフォーマンス指標(いいね・コメント・シェア・リーチ・インプレッション・エンゲージメント率)をチャネル横断で分析する機能です。時間単位・日次・月次・年次で傾向を確認できます。
顧客別プロモーション
顧客セグメントに合わせたプロモーションを配信できます。地域・年齢層・会員ランクで対象を絞り込み、効果的な販促を実施できます。
商品フィードとは
商品フィードの概要。PIMの商品データからGoogle・Instagram・TikTok向けフィードを自動生成する仕組みを解説します。
在庫補充と移動
WMSでの在庫補充と移動の手順です。倉庫から売場への補充、ロケーション間の移動オーダー作成、在庫移動ログの確認方法を説明します。
予約カレンダーの確認
予約カレンダー、タイムライン、予約一覧の確認方法。日付移動、リソース別表示、ステータス凡例、一覧検索、詳細確認をスクリーンショット付きで説明します。
受注データの取り込みと統合管理
複数の外部ECプラットフォームからの受注をOMSに統合する方法。チャネル別管理・在庫引当・出荷処理の仕組みを解説します。
従業員プロフィールの編集と写真
登録済みスタッフのプロフィール編集、プロフィール写真、配属店舗、在籍状態、連絡先、人事情報、追加業務、緊急連絡先の更新方法をスクリーンショット付きで説明します。
従業員情報の登録
スタッフの新規登録手順を、一覧から登録フォーム、基本情報、配属店舗、人事情報、追加業務、緊急連絡先、保存までスクリーンショット付きで説明します。