口コミ管理とAI返信ドラフト
Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミをレシートローラーから管理・返信できます。AIが星評価に応じた最適なトーンで返信ドラフトを生成し、返信率向上と印象改善を支援します。
AI返信ドラフト
DMやコメントへの返信文面をAIが自動生成する機能です。会話文脈・センチメント・ブランドボイスを踏まえて最適なトーンで下書きを作成し、運用者は確認・編集して送信できます。
統合受信箱（DM管理）
統合受信箱は、Meta・Instagram・X・LINEなど複数チャネルのDMを1画面でまとめて確認・返信できる機能です。プラットフォーム別フィルタや会話履歴の一覧にも対応します。
返品・返金対応
OMSでの返品・返金処理の手順です。返品理由の記録、返金額の設定、WMSへの在庫戻し連携、タイムラインへの記録方法を説明します。
コメント管理とセンチメント分析
SNS投稿のコメントを各チャネル横断で管理し、AIによるセンチメント分析で肯定・否定・質問・クレーム・PRリスクを分類します。返信漏れや炎上リスクの早期発見に役立ちます。
顧客マーケティング配信
顧客セグメントに合わせてLINE・メール・プッシュ通知でメッセージを配信できます。統合受信箱で全チャネルの顧客とのやり取りを一元管理できます。
AIによる売上予測
月末売上・取引数の線形ペース予測と、主力商品（上位5品）の14日先までの需要予測（曜日季節性+安全係数20%）。信頼度3段階判定、API・MCP経由の取得、商品別売上分析のAIナラティブとの組み合わせも解説します。
LINE AIチャット（自動応答）の設定
LINEのトークでお客様の質問にAIが自動で回答する機能の設定方法です。営業時間・予約・商品・購入履歴・店舗FAQに基づいて応答し、対応できないときは担当者へ引き継ぎます。
ダッシュボードAIインサイト
ダッシュボードAIインサイトは、SNSのパフォーマンス指標をAIが読み解き、次の打ち手を提案する機能です。伸びた理由・落ちた理由・次にすべきアクションを自然言語で得られます。
SNS管理の概要
レシートローラーのSNS管理機能の全体像です。10チャネル対応の投稿管理、クリエイティブライブラリ、AIサポート、統合受信箱、Googleビジネスプロフィール連携、分析ダッシュボードをまとめて管理できます。
オーディエンスセグメントとブロードキャスト配信
SNS CRMは、フォロワーやDMコンタクトをセグメント化し、一斉ブロードキャスト配信ができる機能です。特定の属性・行動履歴を持つ顧客へ絞ったコミュニケーションを実現します。
ブランドボイスの分析と設定
ブランドボイスは、店舗の投稿スタイル（トーン・絵文字頻度・文末表現など）をAIが分析・学習する機能です。過去投稿から自動抽出し、以降のAI生成で一貫した文体を保てます。
AIキャプション生成とハッシュタグ提案
SNS投稿の本文（キャプション）とハッシュタグをAIが自動生成・提案します。組織情報・業種・ブランドボイス・ターゲット層を踏まえ、プラットフォームに合わせた文面を作成できます。
アプリ・LINE・メールの統合配信
レシートローラーのプッシュ通知配信スタックでは、アプリ通知（iOS / Android）・LINE 通知・メール通知をひとつの管理画面から統合管理できます。本記事では、各チャネルの特徴、お客様ごとの配信先の決まり方、送り方、配信レポート、配信ガイドラインをご案内します。
店舗広告の配信
店舗の広告スペースに広告が配信される仕組みと、ターゲティング条件（地域・性別・年齢層）について説明します。
配信セグメントの指定
通知の配信先は、顧客セグメントを使って細かく指定できます。本記事では、セグメントの作り方、利用できるフィルター条件、AND / OR の組み合わせ、配信前の人数プレビュー、再利用しやすい保存方法、よくあるセグメントの例をご案内します。
キャンペーンを作成して配信する
レシートローラーのメディアディスプレイでクリエイティブをまとめたキャンペーンを作成し、配信先のディスプレイ・時間帯・曜日を指定して配信を開始する手順を説明します。