レシートローラー 1.4.1005 リリースノート
本リリース 1.4.1005 では、前回 1.4.996 以降に開発を進めてきた内容をお届けします。今回はGoogleマップでの集客(MEO)を大きく強化しました。レシートで、実際に来店したお客様にだけGoogleの口コミをお願いできるようになり、その効果を口コミ獲得の画面で確かめられます。あわせて、新しい口コミのお知らせ、未返信の口コミのまとめ返信、複数店舗のGoogleビジネスプロフィールの一括管理、店舗設定のGoogleへの自動反映、インサイトの長期保存に対応しました。
サービスはこちらからご利用いただけます: https://receiptroller.io
Googleマップ集客の機能は、画面のイメージとあわせて Googleマップ集客(MEO)の紹介ページ でご覧いただけます。
主なアップデート内容
レシートで、Googleの口コミをお願いできるようになりました
お会計の後に届くレシートに、Googleの口コミ投稿画面を開くボタンを表示できます。実際に買い物をしたお客様にだけお願いするので、Googleの口コミを自然に増やせます。
- デジタルレシート・LINEで受け取るレシート・レシートメールに表示されます — 「よろしければ、Googleでお店の感想をお聞かせください。」と「Googleで口コミを書く」ボタンを表示します
- 店舗の「レシートデザイン」でオンにします — 店舗をGoogleのロケーションと紐づけておく必要があります。グロースプラン以上でお使いいただけます
- 同じお客様へのお願いは30日に1回までです — Googleの規約に沿って、文言は固定とし、特典との引き換えや、お客様を選んでのお願いはできないようにしています
- 「口コミ獲得」の画面で効果を確認できます — お願いを始める前と後の口コミ率(新しい口コミ÷来店数)と、来店・お願いの表示・クリック・新しい口コミ・平均評価を週ごとに並べます
新しい口コミを、メールとスタッフアプリでお知らせします
- ★1〜2の口コミは届いてから1時間以内に、★3以上は毎朝9時にまとめてお知らせします — 低い評価にすぐ気づいて対応できます
- 送り先は、オーナー・運営マネージャー・SNSマネージャーです — メールとスタッフアプリを、Googleの連携ごとにオン・オフできます
未返信の口コミを、まとめて進められるようになりました
口コミが増えるほど、1件ずつの返信は追いつかなくなります。すべての店舗の未返信の口コミを1つの画面に並べ、続けて返信できるようにしました。
- 「未返信の口コミ」で、全店舗の未返信を一覧できます — 星・店舗・期間で絞り込み、「星が低い順」に並べ替えられます。返信を送っても画面は移動しません
- 選んだ口コミのAI返信案を、まとめて作れます — 返信案は自動では送られません。1件ずつ読んでから送信してください
- AI返信案は、口コミと同じ言語で作ります — 英語の口コミには英語、フランス語の口コミにはフランス語で返します。ブランドボイスを反映し、お客様のお名前は使わず、Googleに表示されている店名で署名します
- 返信テンプレートを保存できます — {店舗名}・{お名前} を差し込めます。テンプレートはビジネスアカウント内で共通です
1つのGoogle連携で、すべての店舗を管理できるようになりました
- Googleアカウントが管理するすべてのロケーションを扱えます — これまでは1つの連携で1店舗でした。連携時に複数あれば、一覧から選べます
- 「すべてのロケーション」で、ロケーションとレシートローラーの店舗を紐づけます — 紐づけた店舗で、口コミのお願いや自動反映が使えるようになります。画面上部の「ロケーション」で切り替えられます
- 「まとめて変更」で、複数の店舗に同じ変更を一度に反映できます — 年末年始などの特別営業時間、ウェブサイト、説明文、Googleへの投稿に対応しています。店舗名・住所・電話番号・通常の営業時間は変わりません
店舗設定の変更が、Googleにも反映されるようになりました
営業時間をレシートローラーとGoogleの両方で直す必要がなくなりました。
- 店舗編集の「基本情報」「所在地」「連絡先・リンク」「営業時間」を保存すると、変更した項目がGoogleにも送られます — Googleと紐づけた店舗が対象です
- 変更した項目だけを送り、空欄にした項目は送りません — 別の項目を直したときにGoogle上の店名が変わったり、電話番号が消えたりすることはありません
- 反映の結果を、タブの上に表示します — Googleが受け付けなかったときは理由を表示します。店舗ごとにオフにもできます
特別営業時間と写真を、レシートローラーから更新できるようになりました
- 祝日・年末年始・臨時休業などの特別営業時間を登録できます — 連続した日は1行で登録できます。日をまたぐ営業や1日2回以上の営業も、正しく保存されるようになりました
- Googleの写真を追加・削除できます — 外観・内観・料理などの種類を選んで追加します
インサイトを長期間保存し、店舗どうしを比べられるようになりました
- 7日・28日・90日・365日で期間を切り替えられます — 同じ日数だけ前の期間との増減も表示します
- 数字を毎日保存するようになりました — 連携時に約18か月前までさかのぼって取り込み、Googleが残さない期間の推移も確認し続けられます
- 「ロケーション比較」で、店舗ごとの数字を並べて比べられます
- 上位の検索キーワードが表示されない問題を修正しました — 「どんな言葉で見つけられているか」を月ごとに確認できます
Googleビジネスプロフィールの機能とプランを整理しました
- スタータープラン以上 — 店舗情報の更新、口コミへの返信と返信テンプレート、インサイト、写真、まとめて変更、新着口コミのお知らせ
- グロースプラン以上 — AI返信案、レシートでの口コミのお願い、口コミ獲得
- Googleが提供を終えた投稿ごとの閲覧数は、表示しないようにしました — 常に0と表示されていました。投稿ごとの閲覧数は、Googleビジネスプロフィールの管理画面でご確認ください
店舗向けページを見やすくしました
- Googleマップ集客(MEO)の紹介ページを公開しました — お会計から口コミ、返信、効果の確認までの流れを、画面のイメージとあわせて紹介しています。一般的なMEO管理ツールやGoogleビジネスプロフィールとの機能の比較も載せています — Googleマップ集客(MEO)
- 店舗向けトップで、機能を「会計とレシート」「再来店」「予約」「店舗運営」「商品・在庫・注文」に分けて紹介するようにしました
- 店舗アプリがiPhoneでもご利用いただけることを、各ページに記載しました — App StoreとGoogle Playのボタンを並べています
- 店舗アプリの紹介ページで、実際の画面をサンプルのデータで見られるようにしました
そのほかの改善・修正
- Shopifyとの連携が、しばらく同期しないと切れてしまう問題を修正しました — 連携を自動で維持し、再接続が必要なときは「再接続が必要です」と表示します
- LINEへのレシート送信の安全性を高めました — レシートは、LINEで本人と確認できたお客様にだけ送られます
- ブラウザで「/stores」を開いたときに、店舗向けトップへ移動するようにしました
関連ヘルプ・サービス紹介ページ
- トップ
- Googleマップ集客(MEO)の紹介ページ
- レシートで口コミをお願いする
- 新着口コミの通知
- 口コミ管理とAI返信ドラフト
- 複数のロケーションの管理
- Google上の店舗情報の更新
- Googleインサイト
- Googleの写真の追加と削除
- Googleビジネスプロフィールの連携
- 店舗向け
- 機能リクエスト(フィードバックはこちら)
- 前回のリリースノート(1.4.996)
- iOS アプリ
- Android アプリ
今後の予定
今後のアップデートでは、Googleマップでの検索順位の計測(キーワードごと・お店の周辺の地点ごとの順位)の調査と、店舗アプリで、新着口コミのお知らせから口コミの画面を開く対応などに取り組んでいく予定です。「こんな機能が欲しい」というご要望は、機能リクエストページ からいつでもお寄せください。
レシートローラーをご利用いただきありがとうございます。ご意見・ご要望は店舗管理画面の「お問い合わせ」よりお寄せください。