ReceiptRoller 1.4.1005 版本說明

本次 1.4.1005 版本帶來自前一版 1.4.996 以來開發的內容，重點是Google 地圖集客（MEO）。店家現在可以透過收據，只向實際到店的顧客請求 Google 評論，並在「評論成長」畫面確認成效。此外，也新增了新評論通知、在一個畫面處理未回覆的評論、集中管理多家店的 Google 商家檔案、店家設定的變更自動同步到 Google，以及長期保存成效洞察。

服務網址：https://receiptroller.io

各項功能的畫面示意，請參閱新推出的 Google 地圖集客（MEO）介紹頁面。

主要更新內容

可透過收據請求 Google 評論

結帳後送達顧客的收據上，可以顯示開啟 Google 評論頁面的按鈕。因為只有實際消費的顧客才會看到，Google 評論能自然地增加。

會顯示在數位收據、在 LINE 收取的收據與收據郵件上 — 顯示「方便的話，歡迎在 Google 上分享您對本店的感想。」與「在 Google 撰寫評論」按鈕
在店家的「收據設計」開啟 — 店家需先與 Google 的地點連結。成長方案以上可使用
對同一位顧客的請求，每 30 天最多 1 次 — 依照 Google 的規範，文字無法變更，也無法提供回饋或挑選要請求的顧客
在「評論成長」畫面確認成效 — 比較開始請求前後的評論率（新評論 ÷ 來店數），並按週列出來店數、請求顯示次數、點擊次數、新評論數與平均評分

以電子郵件與店家 App 通知新評論

1～2 星的評論在 1 小時內通知，3 星以上則於每天早上 9 點彙整通知 — 不會錯過低評分
通知對象為擁有者、營運經理與社群經理 — 電子郵件與店家 App 通知可依每個 Google 串接分別開啟或關閉

在一個畫面處理未回覆的評論

評論越多，一則一則回覆就越跟不上。現在所有店家的未回覆評論會集中在同一個畫面，可以接連回覆。

「未回覆的評論」可列出所有店家的未回覆評論 — 可依星等、店家與期間篩選，並以「星等低的優先」排序。送出回覆後畫面不會跳轉
可一次為選取的評論建立 AI 回覆草稿 — 草稿不會自動送出，請逐則確認後再送出
AI 回覆草稿會以評論的語言撰寫 — 英文評論以英文回覆，法文評論以法文回覆。會反映品牌語氣、不使用顧客的名字，並以 Google 上顯示的店名署名
可儲存回覆範本 — 回覆時，{store} 與 {name} 會換成店家名稱與評論者的名字。範本在商業帳戶內共用

一個 Google 串接即可管理所有店家

可處理 Google 帳戶所管理的所有地點 — 過去一個串接只能對應一家店。串接時若有多個地點，可從清單中選擇
在「所有地點」將地點與 ReceiptRoller 的店家連結 — 連結後的店家即可使用評論請求與自動同步。可從畫面上方的「地點」切換
「批次變更」可將相同的變更一次套用到多家店 — 支援年節等特別營業時間、網站、說明文字與 Google 貼文。店名、地址、電話與一般營業時間不會被變更

店家設定的變更也會同步到 Google

不必再分別在 ReceiptRoller 與 Google 上修改營業時間。

在編輯店家的「基本資訊」「所在地」「聯絡方式・連結」「營業時間」分頁儲存後，變更的項目也會送到 Google — 適用於已與 Google 連結的店家
只傳送變更的項目，空白的項目不會傳送 — 修改其他項目時，Google 上的店名不會被改掉，電話號碼也不會消失
同步結果會顯示在分頁上方 — Google 未接受變更時會顯示原因。也可依店家關閉此功能

可從 ReceiptRoller 更新特別營業時間與照片

可登錄國定假日、年節、臨時休業等特別營業時間 — 連續的日期可用一行登錄。跨日營業與一天營業兩次以上的時段，現在也能正確儲存
可新增與刪除 Google 上的照片 — 新增時可選擇外觀、店內、餐點等類型

長期保存成效洞察，並可比較各家店

可切換 7 天、28 天、90 天與 365 天 — 同時顯示與前一段相同天數期間的增減
每天保存數據 — 串接時會回溯匯入約 18 個月的資料，即使是 Google 不再保留的期間，也能持續查看趨勢
「地點比較」可並列比較各家店的數據
修正了熱門搜尋關鍵字未顯示的問題 — 可按月查看顧客用哪些字詞找到您的店

整理了 Google 商家檔案的功能與方案

入門方案以上 — 更新店家資訊、回覆評論與回覆範本、成效洞察、照片、批次變更、新評論通知
成長方案以上 — AI 回覆草稿、透過收據請求評論、評論成長
Google 已停止提供的單則貼文瀏覽次數，不再顯示 — 先前一律顯示為 0。單則貼文的瀏覽次數，請在 Google 商家檔案的管理畫面確認

店家專區頁面更容易瀏覽

推出 Google 地圖集客（MEO）介紹頁面 — 以畫面示意說明從結帳、評論、回覆到確認成效的流程，並比較一般 MEO 管理工具與 Google 商家檔案的功能 — 請參閱 Google 地圖集客（MEO）
店家專區首頁將功能分為「結帳與收據」「回訪」「預約」「店舗營運」「商品・庫存・訂單」介紹
各頁面註明店家 App 也支援 iPhone — 並列 App Store 與 Google Play 的按鈕
店家 App 介紹頁面可用範例資料查看實際畫面

其他改善與修正

修正了 Shopify 串接在一段時間未同步後會中斷的問題 — 現在會自動維持串接，需要重新串接時會顯示提示
提高了傳送收據到 LINE 的安全性 — 收據只會送給經 LINE 確認為本人的顧客
在瀏覽器開啟「/stores」時，會前往店家專區首頁

未來規劃

接下來，我們預計研究Google 地圖搜尋排名的追蹤（依關鍵字，以及店家周邊各地點的排名），並推動在店家 App 中，從新評論通知直接開啟評論畫面等功能。若有「希望有這樣的功能」的需求，歡迎隨時透過功能需求頁面告訴我們。

感謝您使用 ReceiptRoller。如有意見或需求，請透過店家管理畫面的「聯絡我們」告訴我們。

ReceiptRoller 1.4.1005：透過收據請求 Google 評論、集中處理未回覆評論、多店管理 Google 商家檔案、長期保存成效洞察等更新