返品・返金対応
OMSでの返品・返金処理の手順です。返品理由の記録、返金額の設定、WMSへの在庫戻し連携、タイムラインへの記録方法を説明します。
コメント管理とセンチメント分析
SNS投稿のコメントを各チャネル横断で管理し、AIによるセンチメント分析で肯定・否定・質問・クレーム・PRリスクを分類します。返信漏れや炎上リスクの早期発見に役立ちます。
AI返信ドラフト
DMやコメントへの返信文面をAIが自動生成する機能です。会話文脈・センチメント・ブランドボイスを踏まえて最適なトーンで下書きを作成し、運用者は確認・編集して送信できます。
投稿の作成と公開
SNS投稿の作成方法です。本文・画像・動画・ハッシュタグを組み合わせ、対象アカウントを選んで下書き保存または即時公開できます。画像5MB・動画50MBまで対応します。
POSとの連携
レシートローラーと連携できるPOSシステムの概要と、接続方法を説明します。Square・スマレジに対応しています。
統合受信箱（DM管理）
統合受信箱は、Meta・Instagram・X・LINEなど複数チャネルのDMを1画面でまとめて確認・返信できる機能です。プラットフォーム別フィルタや会話履歴の一覧にも対応します。
SNS管理の概要
レシートローラーのSNS管理機能の全体像です。10チャネル対応の投稿管理、クリエイティブライブラリ、AIサポート、統合受信箱、Googleビジネスプロフィール連携、分析ダッシュボードをまとめて管理できます。
電子レシート導入のメリット
電子レシートを導入することで店舗が得られるメリットを、コスト削減・インボイス対応・顧客データ活用の観点から説明します。
口コミ管理とAI返信ドラフト
Googleビジネスプロフィールに投稿された口コミをレシートローラーから管理・返信できます。AIが星評価に応じた最適なトーンで返信ドラフトを生成し、返信率向上と印象改善を支援します。
従業員チャットの概要と軽量サインアップ
レシートローラーの従業員チャットは、店舗スタッフ同士の業務連絡に特化した内蔵コミュニケーション機能です。個人のTeams・LINE・メールから業務連絡を分離し、軽量サインアップで素早く利用を開始できます。
店舗チャンネルとダイレクトメッセージ
店舗ごとのチャンネルやスタッフ同士のダイレクトメッセージで日々の店舗内連絡を行う方法を説明します。シフト引き継ぎや緊急連絡にも活用できます。
スケジュール配信とマルチチャネル同時投稿
SNS投稿のスケジュール配信とマルチチャネル同時投稿の方法です。指定時刻に自動配信し、複数SNSへ一度に公開できます。部分失敗時の再試行にも対応します。
クリエイティブライブラリとは
クリエイティブライブラリは画像・動画・テキストなどのアセットを一元管理する機能です。フォルダ分類・承認ワークフロー・他エリアからの呼び出しに対応し、SNS投稿や広告で承認済みアセットを再利用できます。
出荷管理と配送追跡
OMSでの出荷登録と配送追跡の手順です。配送業者・追跡番号の登録、出荷ステータスの更新、WMS連携による在庫の引き落とし方法を説明します。
受注データの取り込みと統合管理
複数の外部ECプラットフォームからの受注をOMSに統合する方法。チャネル別管理・在庫引当・出荷処理の仕組みを解説します。
シフトの作成と週次カレンダー
店舗ごとに週次カレンダーで従業員のシフトを作成・編集する方法を説明します。ポジション別の色分けや確定・下書き・キャンセルのステータス管理にも対応します。
従業員権限と組織ロール
レシートローラーにログインして操作する従業員に対して、組織ロール（権限）を割り当てる方法を説明します。店長、POS管理、SNS担当など、役割に応じた権限を付与できます。
従業員プロフィールの編集と写真
登録済みの従業員情報を編集する方法と、プロフィール写真のアップロード手順を説明します。退職時の無効化、連絡先の更新などもこちらから行います。