従業員同士の業務連絡を組織内で行う以上、適切な運用と監査対応が必要になります。レシートローラーでは、ビジネスアカウントのオーナーや店長向けに、コミュニケーション全体を確認・管理する専用画面を用意しています。

アクセス方法

ビジネスアカウントメニュー「コミュニケーション モデレーション」から開きます。アクセスできるのはオーナーおよび店長権限を持つメンバーのみです。一般スタッフはこの画面を開けません。

確認できる内容

• ビジネスアカウント内のすべてのアナウンスとスレッドが一覧表示されます（アーカイブ済みも含む）
• 各スレッドの参加者・最終メッセージ日時・アーカイブ状態が一覧で確認できます
• スレッド詳細画面では、全メッセージを古い順に確認できます

不適切メッセージの削除

各メッセージ右側のゴミ箱アイコンから削除できます。削除時には削除理由を入力でき、スレッド参加者には「管理者により1件のメッセージが削除されました。理由：◯◯」というシステムメッセージが自動投稿されます。沈黙で消すのではなく、参加者に経緯が伝わる設計です。

削除されたメッセージの本文は表示されなくなりますが、監査ログには元の本文が保存されます。誰が・いつ・どんな理由で・どのメッセージを削除したかが完全に記録されます。

スレッドの閉鎖

スレッド詳細画面の「スレッドを閉鎖」ボタンで、そのスレッドへの新規投稿を止められます。閉鎖されたスレッドには「このスレッドは管理者によって閉鎖されました。」というシステムメッセージが投稿されます。履歴は引き続き参照できます。

アナウンスの削除

不要になった、または不適切と判断したアナウンスはモデレーション画面から削除できます。削除すると、配信先の従業員のインボックスからも消えます。

コンプライアンス対応の CSV 出力

「CSV 出力（直近90日）」ボタンから、指定期間のアナウンス＋スレッドメッセージを CSV ファイルでダウンロードできます。Excel で開けるよう UTF-8（BOM 付き）で出力されます。

• 既定では直近90日分。URL パラメータで期間を変更できます
• 削除済みメッセージも、削除フラグ付きで元の本文が出力されます（監査対応用）
• 2セクション構成：アナウンス、スレッドメッセージ（1行 = 1メッセージ）

運用のポイント

• 削除や閉鎖の操作はすべて監査ログに記録されます。後から「誰が・なぜ・いつ」を追跡できるので、安心して操作できます
• 削除理由は参加者に通知されるため、トラブル防止のために具体的に書くことをおすすめします
• 定期的に CSV 出力をして社内アーカイブに残しておくと、長期保管要件にも対応できます

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