スマレジ・Square の売上とお客様の紐づけ

スマレジや Square と連携すると、レジの売上がレシートローラーに取り込まれます。売上がどのお客様のものかわかると、そのお客様の購入履歴や来店回数に反映されます。この記事では、売上がお客様と紐づく仕組みと、会員情報の扱いについてご案内します。

会員情報は同期されません

レシートローラーと POS の間で、会員・顧客の情報（氏名・連絡先・会員番号・会員ランクなど）は同期されません。

• レシートローラーで登録したお客様は、スマレジや Square の会員・顧客には登録されません
• スマレジや Square で登録した会員・顧客は、レシートローラーの顧客管理には取り込まれません
• レシートローラーの会員番号が POS に送られることも、POS の会員番号がレシートローラーに取り込まれることもありません

お客様の情報は、それぞれのシステムで管理してください。

売上がお客様と紐づく仕組み

スマレジ・Square の売上にお客様（スマレジの会員、Square の顧客）が設定されている場合、レシートローラーは次の流れでお客様を特定します。

• お客様がその売上のレシートをレシートローラーで受け取り、「次回から自動で受け取る」を選ぶと、POS 側のお客様とお客様のレシートローラーのアカウントが結びつきます
• それ以降、同じ POS のお客様が設定された売上が届くと、結びついたアカウントのメールアドレスで、顧客管理のお客様を探します
• 同じメールアドレスのお客様が顧客管理に1人だけいる場合に、その方の売上として扱います

POS 側でお客様が設定されていない売上や、該当するお客様が見つからない売上は、お客様と紐づかないまま取り込まれます。売上そのものは通常どおり記録されます。

紐づいた売上でわかること

• 顧客管理のお客様の詳細画面にある「購入履歴」に表示されます（会員番号を持つお客様の場合）
• お客様の来店回数・累計購入額・最終来店日に反映されます
• 会員ランクの条件を設定している場合は、会員ランクにも反映されます
• 「次回から自動で受け取る」を選んだお客様には、レシートが自動で届きます

うまく紐づかないとき

• POS 側でお客様が設定されているか：スマレジ・Square のお会計で、会員・顧客を選んでいない売上は紐づきません
• お客様が「次回から自動で受け取る」を選んでいるか：一度もレシートを受け取っていない、または自動受け取りを選んでいないお客様とは結びつきません
• メールアドレスが同じか：顧客管理に登録されたメールアドレスが、お客様のレシートローラーのアカウントのメールアドレスと違うと見つかりません
• 同じメールアドレスのお客様が複数いないか：複数いる場合は、どちらの売上か判断できないため紐づきません

対応している POS

• スマレジ
• Square

連携手順は関連ヘルプの「Square POSの連携手順」「スマレジの連携手順」をご覧ください。

関連ヘルプ

• レシートローラー会員番号の自動発番設定
• Square POSの連携手順
• スマレジの連携手順
• 顧客データ管理
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