自訂網域的對應與 DNS 驗證
店鋪應用程式的 Web 頻道可以透過店家的自訂網域(例如:app.your-store.com)公開發布。本文將說明新增網域的方法、DNS 記錄的設定、驗證流程、SSL 憑證的自動發行、子網域與根網域的差異,以及常見的疑難排解方式。
訂單管理(OMS)是什麼
這是 ReceiptRoller OMS(訂單管理系統)的概要說明。可將 Web、POS、B2B EC、Shopify、Amazon 等多個通路的訂單集中管理,並追蹤從接單到出貨、完成的整個生命週期。
什麼是店鋪應用程式平台
店鋪應用程式平台是讓每家店鋪都能透過 Web、iOS、Android、LINE 迷你應用程式這 4 個管道,發布自有品牌應用程式的功能。可從共用的管理畫面(CMS)一併管理 Apple Wallet / Google Wallet 會員證、推播通知、自訂網域、會員編號自動核發與 POS 雙向同步。本文介紹整體概要、提供管道與開始使用的方法。
出貨管理與配送追蹤
說明在 OMS 中登錄出貨與追蹤配送的流程,包括配送業者・追蹤號碼的登錄、出貨狀態的更新、與 WMS 連動扣減庫存的方式。
4個管道(Web・iOS・Android・LINE小程式)的差異與使用方式
店鋪應用程式平台可以將同一個應用程式,同時以 Web・iOS・Android・LINE 小程式 4 個管道公開。內容更新只需透過共用的管理畫面進行,即可自動反映至所有 4 個管道。本文將說明各管道的特徵、對顧客的優點,以及該優先從哪個管道開始的判斷標準,並附上比較表。
關閉商業帳戶
說明關閉(解約)商業帳戶的步驟與將被刪除的內容、Stripe 訂閱的處理方式、對相關人員的影響。僅具備擁有者權限者可執行。
Google 我的商家洞察報告
Google 商家檔案的洞察報告(搜尋顯示次數・瀏覽・電話・路線搜尋・網站點擊)可在 ReceiptRoller 上確認。以數據掌握店舖的集客成效。
Amazon連攜
Amazon與Receipt Roller的PIM・OMS・WMS連攜方法。說明商品上架・訂單匯入・FBA庫存同步的運作機制。
印表機與電子收據管理
透過店鋪頁面的「印表機與電子收據」,說明如何確認店鋪的出單印表機狀態、管理與 POS 端末的連線,以及自訂電子收據的外觀。
退貨・退款處理
說明在 OMS 中處理退貨與退款的流程,包括退貨原因的記錄、退款金額的設定、與 WMS 庫存回補的連動,以及時間軸的記錄方式。
Shopify連攜
Shopify與Receipt Roller的PIM・OMS・WMS連攜方法。說明商品同步・訂單匯入・庫存同步的運作機制。
FAQ/知識庫的登錄與公開設定
登錄常見問題(FAQ)與店鋪的知識內容,並依每則設定公開範圍(AI 聊天/官網/LINE 官方帳號小程式)的方法。可依項目選擇要公開給顧客,或僅供 AI 回答時使用。
LINE AI 聊天(自動回覆)設定
說明如何設定讓 AI 助理針對顧客透過 LINE 傳送的訊息,依店鋪資訊自動回覆。依營業時間、預約、商品、購買紀錄與店鋪登錄的 FAQ/知識庫進行回覆,無法應對時會轉交給負責人。
店舖說明中心索引(店舖DX・電子收據・預約管理・零售媒體)
這是 ReceiptRoller 的店舖說明中心索引。依用途分為「與顧客的接觸點」(店舖應用程式・會員卡・電子收據・預約・零售媒體(含媒體螢幕)・優惠券・CRM・社群媒體管理・AI 代理串接)、「店舖營運」(店舖資料・商品管理・電商串接・OMS・WMS・貨架分析・銷售分析・員工)、「帳戶與擴充」(入門・角色與權限・開發者 API)三大類,彙整店舖數位化所需的全部說明文章。
從 AI 代理發佈社群媒體貼文(MCP 連動)
說明如何從 Claude 等 AI 代理,以自然語言方式發佈貼文到與 ReceiptRoller 連動的社群媒體頻道。從草稿建立、多頻道同時發佈、預約發佈到圖片上傳,全部只需透過對話即可完成,並列舉具體對話範例與使用訣竅。
各店舖專屬 LINE 小程式進入點發行
ReceiptRoller 可為每個店舖發行專屬的 LINE 小程式進入點網址。本文說明各店舖進入點的機制、事前準備、設定步驟、顧客使用流程與疑難排解。