交易 QR 的發行與失效
與收銀機固定的 QR code 不同，店員可以針對過去特定的交易，個別發行 QR code。用於顧客反映「事後想要收據」的情況，或顧客在結帳後隨即遺失掃描機會的情況。本文說明發行步驟，以及誤發行時的失效步驟。
什麼是交易 QR
- 僅綁定一筆交易的 QR code — 對應的交易 ID 已固定，不會顯示其他交易的收據。
- 使用一次後自動失效 — 顧客掃描並領取收據的瞬間，即變為「已使用」狀態。無法重複使用同一個 QR。
- 設有有效期限 — 發行後 24 小時會自動失效。顧客掃描已過期的 QR 時，會顯示錯誤畫面。
- 與收銀端末 QR 屬不同系統 — 不會影響收銀台固定的貼紙。即使發行交易 QR，店頭的運作也不會改變。
發行步驟
- 登入店舖管理畫面 — 進入「店舖」→「交易紀錄」。
- 搜尋目標交易 — 以收據編號、交易日期時間、金額等條件篩選。
- 點擊「發行交易 QR」 — 可從交易詳細畫面右上方的按鈕發行。
- 將 QR 圖片或網址傳送給顧客 — 發行後畫面上會立即顯示 QR 圖片。可下載圖片分享，或將顯示的網址透過 Email 或訊息告知顧客。
失效（撤銷）步驟
若誤發給其他顧客，或網址意外外流等情況，請盡快進行失效處理。
- 開啟「已發行交易 QR」清單 — 從「店舖」→「交易 QR 管理」顯示已發行 QR 的清單。
- 點擊目標 QR 的「失效」 — 僅狀態為「已發行」的 QR 會顯示失效按鈕。
- 在確認對話框中確認 — 失效後無法復原。一旦失效，該 QR 將無法再次使用。
- 若需要重新發行則從新發行開始 — 失效後，可依需要針對同一筆交易重新發行新的交易 QR。
狀態的種類
- 已發行（Issued） — 尚未有人掃描的狀態。可交給顧客。
- 已使用（Claimed） — 顧客已掃描並領取收據的狀態。會自動轉為此狀態。
- 已失效（Revoked） — 店員手動失效的狀態。顧客掃描時會顯示錯誤畫面。
- 已過期（Expired） — 發行後經過 24 小時的狀態。會自動轉為此狀態。
稽核記錄
發行與失效的操作全部都會記錄在稽核記錄中。可從「店舖」→「稽核記錄」確認是誰、何時針對哪筆交易進行了發行或失效。請於疑難排解或安全性調查時活用。
運用上的注意事項
- 發行前請先確認顧客身分 — 只要持有該網址，任何人都能取得交易 QR 對應的收據。請僅交給面對面確認過身分，或已確認本人的聯絡對象。
- 避免重複發行 — 針對同一筆交易多次發行，會使記錄變得雜亂。請以「一筆交易一個 QR」為原則。
- 不需要等待過期 — 不必等待 24 小時，只要不再需要，隨時失效較為安全。
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發布日期： 2026-04-16
更新日期： 2026-07-03