การออกและปิดใช้งาน QR รายการ

นอกเหนือจาก QR Code ประจำเครื่องแล้ว พนักงานสามารถออก QR Code เฉพาะสำหรับรายการที่คิดเงินในอดีตได้เป็นรายกรณี ใช้ในกรณีที่ลูกค้าติดต่อมาว่า "อยากได้ใบเสร็จภายหลัง" หรือกรณีที่ลูกค้าพลาดสแกนทันทีหลังคิดเงิน บทความนี้อธิบายขั้นตอนการออก QR และขั้นตอนการปิดใช้งานในกรณีที่ออกผิดพลาด

QR รายการคืออะไร

• QR Code ที่ผูกกับรายการเดียวเท่านั้น — รหัสรายการเป้าหมายถูกกำหนดตายตัว จะไม่แสดงใบเสร็จของรายการอื่น
• เมื่อถูกใช้งานครั้งหนึ่งจะปิดใช้งานอัตโนมัติ — ทันทีที่ลูกค้าสแกนและรับใบเสร็จ จะเปลี่ยนเป็นสถานะ "ใช้งานแล้ว" ไม่สามารถใช้ QR เดิมซ้ำได้
• มีระยะเวลาที่ใช้งานได้ — จะหมดอายุอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังออก หากลูกค้าสแกน QR ที่หมดอายุแล้ว จะแสดงหน้าจอข้อผิดพลาด
• เป็นระบบแยกจาก QR เครื่อง — ไม่มีผลกระทบต่อสติกเกอร์ QR ประจำเครื่อง แม้จะออก QR รายการ การทำงานหน้าร้านก็ไม่เปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนการออก

• เข้าสู่ระบบหน้าจอจัดการร้านค้า — ไปที่ "ร้านค้า" → "ประวัติรายการ"
• ค้นหารายการเป้าหมาย — กรองด้วยหมายเลขใบเสร็จ วันเวลาที่ทำรายการ จำนวนเงิน เป็นต้น
• คลิก "ออก QR รายการ" — สามารถออกได้จากปุ่มด้านขวาบนของหน้าจอรายละเอียดรายการ
• ส่งรูปภาพ QR หรือ URL ให้ลูกค้า — หลังออกทันที รูปภาพ QR จะแสดงบนหน้าจอ สามารถดาวน์โหลดรูปภาพเพื่อแชร์ หรือส่ง URL ที่แสดงให้ลูกค้าทางอีเมลหรือข้อความ

ขั้นตอนการปิดใช้งาน (เพิกถอน)

หากส่งผิดให้ลูกค้าคนอื่นโดยไม่ตั้งใจ หรือ URL หลุดออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาปิดใช้งานทันที

• เปิดรายการ "QR รายการที่ออกแล้ว" — แสดงรายการ QR ที่ออกแล้วจาก "ร้านค้า" → "การจัดการ QR รายการ"
• คลิก "ปิดใช้งาน" ที่ QR เป้าหมาย — ปุ่มปิดใช้งานจะแสดงเฉพาะ QR ที่มีสถานะ "ออกแล้ว" เท่านั้น
• ยืนยันในกล่องโต้ตอบยืนยัน — การปิดใช้งานไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อปิดใช้งานแล้ว QR นั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีก
• หากจำเป็นต้องออกใหม่ ให้ออกจากรายการใหม่ — หลังปิดใช้งานแล้ว สามารถออก QR รายการใหม่สำหรับรายการเดิมได้ตามความจำเป็น

ประเภทของสถานะ

• ออกแล้ว (Issued) — สถานะที่ยังไม่มีใครสแกน จะส่งให้ลูกค้าได้
• ใช้งานแล้ว (Claimed) — สถานะที่ลูกค้าสแกนและรับใบเสร็จแล้ว จะเปลี่ยนเป็นสถานะนี้โดยอัตโนมัติ
• ปิดใช้งาน (Revoked) — สถานะที่พนักงานปิดใช้งานด้วยตนเอง หากลูกค้าสแกนจะแสดงหน้าจอข้อผิดพลาด
• หมดอายุ (Expired) — สถานะที่ผ่านไป 24 ชั่วโมงหลังออก จะเปลี่ยนเป็นสถานะนี้โดยอัตโนมัติ

Audit Log

การดำเนินการออกและปิดใช้งานทั้งหมดจะถูกบันทึกใน Audit Log สามารถตรวจสอบได้จาก "ร้านค้า" → "Audit Log" ว่าใครออกหรือปิดใช้งาน QR สำหรับรายการใดเมื่อใด กรุณาใช้ประโยชน์เมื่อแก้ปัญหาหรือตรวจสอบด้านความปลอดภัย

ข้อควรระวังในการปฏิบัติงาน

• ยืนยันตัวตนก่อนออก — QR รายการสามารถรับใบเสร็จได้โดยใครก็ตามที่มี URL นั้น กรุณาส่งให้เฉพาะช่องทางติดต่อที่ยืนยันตัวตนแล้วแบบเจอตัวหรือแบบยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• หลีกเลี่ยงการออกซ้ำหลายครั้ง — การออกหลายครั้งสำหรับรายการเดียวกันจะทำให้ log สับสน ควรยึดหลัก 1 รายการ 1 QR
• ไม่จำเป็นต้องรอจนหมดอายุ — ไม่ต้องรอ 24 ชั่วโมง หากไม่จำเป็นแล้วให้ปิดใช้งานทันทีจะปลอดภัยกว่า

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การออกใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์
• ขั้นตอนการรับใบเสร็จสำหรับผู้บริโภค
• การจัดการประวัติใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์
• การจัดการใบเสร็จเมื่อคืนเงิน/ยกเลิกรายการ