什麼是店鋪應用程式平台
店鋪應用程式平台是讓每家店鋪都能透過 Web、iOS、Android、LINE 迷你應用程式這 4 個管道,發布自有品牌應用程式的功能。可從共用的管理畫面(CMS)一併管理 Apple Wallet / Google Wallet 會員證、推播通知、自訂網域、會員編號自動核發與 POS 雙向同步。本文介紹整體概要、提供管道與開始使用的方法。
Smaregi × ReceiptRoller — 電子收據、顧客管理、銷售分析整合於一個應用程式
只要用 Smaregi 結帳,就能自動觸發電子收據發行、顧客會員管理、結合購買資料的銷售分析與 AI 建議、Apple/Google Wallet 會員證、社群媒體串連、傳單發送。只需在 Smaregi App Market 安裝「ReceiptRoller Link」,無需繁瑣的 API 設定,今天就能開始使用。
與 Google 商家檔案的連動
說明如何將 Google 商家檔案與 ReceiptRoller 連動的步驟,以及所需的擁有者權限。
顧客別購買紀錄(POS連動)
從 CRM 的顧客詳細畫面,可確認每位顧客以收據為單位的購買紀錄。透過 Smaregi、Square 等連動 POS 發行的收據,會根據會員編號或顧客個人資料自動歸戶。本文說明購買紀錄的查看方式、顯示條件、與紙本收據的差異、隱私權考量,以及透過 API 存取的方法。
店舖訪客分析
店舖訪客分析的使用方式。可透過4張摘要卡片(交易件數・會員綁定率・尖峰時段・最忙碌的星期)、時段×星期熱力圖、時段別/星期別圖表,以及過去12個月的新客/回頭客/匿名走勢,從店舖營運的角度進行解說。
依業種選擇範本(Restaurant / Retail)的方法
店鋪應用程式平台為初次使用的店家準備了依業種分類的範本。選擇範本後,該業種所需的功能會以初始配置狀態備妥店鋪應用程式,無需從零開始組合功能。本文將說明各範本初期搭載的功能、適合的店家類型、選擇的判斷標準,以及之後的切換與客製化方式。
位置通知的設定
Wallet 會員證可以設定位置通知。當顧客靠近店鋪時,即可透過 Wallet 直接在智慧型手機的鎖定畫面顯示通知。本文將說明位置通知的機制、Apple Wallet・Google Wallet 各自的運作方式、設定步驟、通知文字的撰寫要點、顧客端所需的權限,以及使用上的注意事項。
與 LINE 官方帳號的連動
說明將 LINE 官方帳號與 ReceiptRoller 連動的步驟。使用 Messaging API 頻道的 Channel ID 與 Channel Secret 進行連接。
店舖說明中心索引(店舖DX・電子收據・預約管理・零售媒體)
這是 ReceiptRoller 的店舖說明中心索引。依用途分為「與顧客的接觸點」(店舖應用程式・會員卡・電子收據・預約・零售媒體(含媒體螢幕)・優惠券・CRM・社群媒體管理・AI 代理串接)、「店舖營運」(店舖資料・商品管理・電商串接・OMS・WMS・貨架分析・銷售分析・員工)、「帳戶與擴充」(入門・角色與權限・開發者 API)三大類,彙整店舖數位化所需的全部說明文章。
關閉商業帳戶
說明關閉(解約)商業帳戶的步驟與將被刪除的內容、Stripe 訂閱的處理方式、對相關人員的影響。僅具備擁有者權限者可執行。
Staff 的權限
詳細說明 ReceiptRoller Staff 角色的權限。這是面向收銀負責人、現場 Staff 的最小權限角色,僅限確認當日交易與發行收據(免費方案即可使用)。