位置通知的設定

Wallet 會員證可以設定位置通知。當顧客來到店鋪附近時，即可透過 Wallet 直接在智慧型手機的鎖定畫面顯示「路過附近時歡迎光臨」「今日推薦」等通知，無需開啟應用程式。

本文將說明位置通知的機制、設定方法、通知文字的撰寫要點、顧客端所需的權限，以及注意事項。

位置通知的機制

店家只要在會員證登錄「店鋪位置（緯度・經度）」與「通知訊息」，顧客的 Wallet 就會在背景判斷位置，當顧客接近該店鋪一定距離範圍內時，就會在鎖定畫面顯示通知。

位置判斷與推播顯示皆由 Apple / Google 的系統執行，管理主控台的伺服器不會個別取得顧客的位置資訊。隱私權可獲得保障。

Apple Wallet 與 Google Wallet 的差異

店家的設定只需一次，即可同時反映至兩個作業系統。不需要分別針對每個作業系統輸入不同的訊息或位置。

設定項目

• 店鋪位置（緯度・經度） — 依店鋪逐一登錄。輸入地址後會自動轉換為緯度・經度（如有需要也可手動微調）
• 通知訊息 — 顯示給顧客的短文（建議 20 字以內，最多 40 字）。過長會被省略
• 通知的有效期間（選填） — 可限定顯示通知的期間。僅在活動期間內顯示時很方便
• 通知的啟用開關 — 想暫時停止通知時，可以不刪除設定，直接關閉

通知文字的撰寫要點

位置通知對顧客而言，會被感受為「來自店家的個別招呼」。以下是好的訊息與不好的訊息範例。

• ◎「本日午餐即將結束」（時間急迫感）
• ◎「本週末會員享 20% off」（優惠訴求）
• ◎「路過附近時歡迎光臨」（不強迫的邀請）
• × 「特賣進行中！快來店裡！！」（過於強硬推銷）
• × 「來自店鋪的通知」（缺乏具體性）

將內容設計為「為顧客提供某種價值或資訊」，較不容易被封鎖，開通率也會提升。

多店鋪的運用

若店家經營多間店鋪，一張會員證最多可登錄10 個位置。例如全國有 5 間店鋪時，將 5 個位置全部登錄後，顧客靠近任一店鋪時都會顯示通知。

通知訊息是所有位置共用的一則訊息，無法依店鋪分別顯示不同訊息（此限制來自 Apple Wallet / Google Wallet 的規格）。

顧客端所需的權限

要接收位置通知，顧客端需要以下設定。

• iPhone：設定 → Wallet → 將「位置資訊服務」設為「使用此 App 時允許」或「一律允許」
• Android：設定 → 應用程式 → Google Wallet → 允許「位置資訊」
• 兩個作業系統皆須開啟裝置整體的位置資訊服務

設計上會在會員證發行時的流程中，於加入 Wallet 後附上說明：「啟用位置通知後，即可收到店鋪的優惠資訊」。

設定步驟

1. 開啟店鋪管理畫面 →「店鋪應用程式」→「會員證」→「位置通知」
2. 點選「新增店鋪」，選擇店鋪（或輸入地址）
3. 系統會從地址自動輸入緯度・經度，如有需要可在地圖上微調
4. 輸入通知訊息（建議 20 字以內）
5. 設定有效期間（選填）
6. 點選「公開」，即可反映至所有會員證

公開後，既有顧客的 Wallet 也會自動更新推播內容（依 Apple / Google 端的發送時機而定）。

注意事項

• 通知的觸發時機由 Apple / Google 的作業系統判斷，店家無法控制「精確在此距離觸發通知」
• 即使顧客在同一天多次經過同一店鋪，因作業系統的控制機制，也不會在短時間內重複收到多次通知（防止誤解）
• 未允許取得位置資訊的顧客，將不會顯示位置通知
• 通知訊息會依 Wallet 的顯示樣式呈現，部分表情符號或裝飾文字可能無法顯示

相關說明

• Apple Wallet・Google Wallet 會員證概要
• 會員證設計編輯（依方案分色・標誌・即時預覽）
• 應用程式・LINE・電子郵件的整合發送
• 店鋪應用程式平台簡介
• 返回店鋪說明目次