Apple Wallet・Google Wallet 會員證概要

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店鋪應用程式平台可以將店家的原創會員證，同時以Apple Wallet（iPhone）與Google Wallet（Android）兩種形式發行。顧客只要透過智慧型手機的標準錢包應用程式，即可立即取出會員證，只需在店鋪 POS 讀取條碼即可完成會員辨識。無需發行、管理實體塑膠會員卡。

本文將說明 Wallet 會員證的概要，以及對顧客、店家雙方的優點、設定流程。

使用須具備 Gross 方案以上。 Apple Wallet・Google Wallet 會員證僅限Gross 方案以上可以使用。各方案的可用性請參考「方案與角色的關係」。

什麼是 Wallet 會員證

Wallet 會員證是新增至智慧型手機標準錢包應用程式（Apple Wallet / Google Wallet）中，屬於店家原創設計的會員卡。由於與信用卡、機票儲存於同一位置，顧客無需開啟應用程式，即可立即出示會員證。

會員證上會顯示以下內容：

店家的標誌與品牌色
會員編號（條碼形式・可供 POS 讀取）
會員方案名稱（一般・銀卡・金卡等，依店家設定）
有效期限（選填）
店鋪資訊（連結至地址・電話號碼・營業時間）

對顧客而言的優點

錢包變薄 — 無需隨身攜帶塑膠會員卡
可以立即出示 — 從鎖定畫面也能快速取出（iPhone 側邊按鈕按兩下、Android 則可從快速設定進行快捷操作）
不會遺失 — 即使遺失手機，換機後也能從相同帳號重新加入
方案升級自動反映 — 店家更新會員方案後，Wallet 上的顯示也會自動切換

對店家而言的優點

卡片發行成本為零 — 無需塑膠卡片的印刷・配送・庫存管理
與 POS 連動即可立即辨識會員 — 只需讀取條碼，即可從店鋪 POS 得知會員資訊・購買記錄・方案
位置通知 — 當顧客靠近店鋪時，即可透過 Wallet 顯示來自店家的通知（詳情請參考另一篇文章）
設計可自由變更 — 可從管理畫面編輯依方案分類的顏色與標誌。不像塑膠卡片一樣，變更設計時無需重新製作
活動動態反映 — 可在會員證背面顯示「本月僅限銀卡會員享優惠」等活動資訊

顧客加入會員證的方法

會員證可以透過以下任一方式，讓顧客加入 Wallet。

從店鋪應用程式加入 — 無論從 Web・iOS・Android・LINE 小程式的哪個管道，完成會員登錄後皆會顯示「加入 Apple Wallet／加入 Google Wallet」按鈕
從 QR code 加入 — 可直接從張貼於店頭的 QR code，或印刷於收據上的 QR code 加入
由店鋪員工代為發行 — 店鋪員工也可以在顧客面前，從管理畫面發行會員證並提供加入連結

與 POS 的整合

Wallet 會員證上顯示的條碼，會以店鋪 POS 可讀取的格式（Code 128 等）發行。當顧客結帳時出示會員證：

POS 的條碼讀取器讀取會員編號
從 POS 的會員主檔辨識出該顧客
依會員方案自動套用折扣・點數贈與
購買記錄也會記錄於管理主控台側，並反映至 CRM

管理主控台的會員編號會與智慧收銀機・Square等對應 POS 的會員資訊進行雙向同步。POS 端發行的會員編號也會反映至應用程式的會員證，反之應用程式發行的會員編號也會登錄至 POS 的會員主檔。

同時支援 iPhone 與 Android

一張會員證，會依顧客的裝置自動以Apple Wallet（iPhone）或Google Wallet（Android）形式發行。店家無需分別準備 iPhone 用・Android 用的設計。只要在共用的管理畫面設計一次，即可同時以兩個作業系統上外觀一致的會員證發行。

即使更換機種，只要顧客以相同的 Apple ID / Google 帳號登入，Wallet 內的會員證也會自動繼承。

開始使用

開啟店鋪管理畫面 →「店鋪應用程式」→「會員證」
設定會員方案（最少 1 個方案即可。僅設定「一般」也能開始使用）
依方案分別編輯背景色・標誌・文字顏色，一邊查看即時預覽
確認會員編號的發號設定（前綴・位數）（維持預設值也沒有問題）
點選「公開」後，所有管道（Web・iOS・Android・LINE 小程式）在會員登錄時，皆會顯示加入 Wallet 的按鈕

會員方案的設計編輯請參考另一篇文章「會員證設計編輯」，位置通知的設定請參考另一篇文章「位置通知的設定」。

注意事項

發行 Apple Wallet 會員證，店家的團隊無需加入 Apple Developer Program。由管理主控台以發行者身分處理
Google Wallet 會員證也同樣由管理主控台以發行者身分處理
使用須具備店家的方案為Gross 以上（各方案的可用性請參考「方案與角色的關係」）