關閉商業帳戶

關閉商業帳戶後，店鋪・商品・顧客・員工・交易紀錄・POS 連動等所有資料都會被完全刪除。此操作無法復原。本文將說明關閉前應確認的事項、Stripe 訂閱的處理方式、操作步驟、對相關人員的影響。

將被刪除的資料

• 所有店鋪與 POS 裝置（包含 Square・Smaregi 連動）
• 商品主檔（PIM）— 全部
• 顧客資料（CRM）— 全部
• 員工資訊
• 交易紀錄・銷售分析資料
• SNS 連動・優惠券・活動
• 已連動 POS 端今後的交易接收（Webhook 停止）

Stripe 訂閱的處理方式

若正在訂閱付費方案，在執行關閉商業帳戶的操作當下，Stripe 的訂閱會「停止在下一個請款日自動更新」。

• 目前請款期間內的費用不會按日退款（依業界標準慣例處理）。
• 下一個請款日之後將不再產生費用。
• 對商業帳戶的存取權會在執行關閉操作的當下即終止（即使請款期間尚未結束，也無法繼續使用）。

若想充分運用剩餘的計費期間，建議選在下一個請款日前夕再執行關閉操作。

關閉前應確認的事項

• 匯出必要的資料：交易紀錄・顧客資料・銷售報表等日後可能需要的資料，強烈建議事先下載保存。
• 解除 POS 連動：事先在 Square／Smaregi 端的應用程式管理畫面解除安裝「ReceiptRoller 連動」，可避免誤傳交易資料的意外發生。
• 通知成員：若有其他店員・管理員正在使用中，關閉商業帳戶後所有人都將無法存取。請事先告知。
• 確認 SNS 連動：從 ReceiptRoller 排程發送的 SNS 貼文預約，以及 Google 商家檔案的連動將會停止。

操作步驟

1. 開啟欲關閉的商業帳戶頂層頁面
2. 開啟「編輯商業帳戶」
3. 確認頁面下方的危險區域區段
4. 點選「前往關閉手續」
5. 確認頁面會顯示將被刪除的資料與 Stripe 的處理方式
6. 在確認用欄位中輸入與商業帳戶名稱完全一致的文字（防止誤操作）
7. 點選「完全關閉商業帳戶」

關閉後的狀態

• 存取該商業帳戶的網址（/organizations/{ID}/...）也將不再顯示。
• 原本隸屬於該商業帳戶的成員，將從成員列表中消失。
• 過去發送給顧客的電子收據，仍會保留在顧客端的應用程式中（消費者端資料另行管理）。
• Stripe 的請款將於下一個請款日停止。

可以復原嗎？

無法復原。雖然可以重新建立同名的商業帳戶，但過去的資料、連動設定、訂閱紀錄都無法繼承。

與刪除使用者帳戶（登入帳戶）的差異

本文說明的是關閉商業帳戶（商業帳戶・店鋪營運單位）的步驟。刪除您自己的登入帳戶（使用者帳戶）是另一項操作。若想兩者都刪除，請先關閉商業帳戶，再於使用者個人檔案執行「刪除帳戶」。

相關說明

• 方案與角色的關係
• 擁有者的權限
• 刪除帳戶（使用者帳戶）