ロールの種類と概要
レシートローラーのロールは2種類です。全店舗に及ぶビジネスアカウントのロール(オーナー・運営マネージャー・POSマネージャーなど8つ)と、1店舗に対する店舗の役割(店長・シフトリーダー・スタッフ)。それぞれの権限と割り当てできるプランをまとめています。
運営マネージャーの権限
運営マネージャーは、全店舗の日常業務を任せられるビジネスアカウントのロールです。請求・プラン変更・メンバーの招待とロール変更を除く操作ができ、来店客分析も見られます。トライアルから割り当てできます。
旧「管理者」ロールについて
旧「管理者(Admin)」ロールは「オーナー」に統合されました。オーナーまでは任せず業務を分担したい場合は、運営マネージャーや各マネージャーのロール、店舗の役割を組み合わせてご利用ください。
店長(店舗の役割)
店長は、1つの店舗を任せる店舗の役割で、3段階のうち最も広い範囲です。現在使える機能(操作履歴・店舗運用アプリでの売上と名簿)と、まだ使われていない範囲、任命できる人をまとめています。
従業員権限とビジネスアカウントロール
管理画面にログインして操作する従業員には、ビジネスアカウントのロールと店舗の役割を割り当てます。スタッフ情報とメンバーの違い、ロールの種類、招待と変更の流れを説明します。
シフトリーダー(店舗の役割)
シフトリーダーは、店長とスタッフの間にあたる店舗の役割です。シフト編成・連絡板への投稿・予約・クーポンの消込・この店舗の売上を任せる段階として設定できます。現在はまだアクセス制御には使われていません。
スタッフ(店舗の役割)
スタッフは、店舗の役割のうち最も基本の段階です。レシート発行・当日の取引・自分のシフト・連絡板の閲覧を任せる段階として設定できます。現在の使われ方と、任命できる人をまとめています。
LINE連携のセットアップ
レシートローラーのストアアプリをLINE Mini Appとして公開するための、LINEチャネルの作成・認証情報の入力・自動構成・審査申請までの手順をまとめています。
店舗向けヘルプ目次(店舗DX・電子レシート・予約管理・リテールメディア)
レシートローラーの店舗向けヘルプ目次です。お客様との接点(ストアアプリプラットフォーム・電子レシート・予約管理・リテールメディア(メディアディスプレイ含む)・クーポン・CRM・SNS管理・AIエージェント連携)、店舗運営(店舗データ・商品管理・EC連携・OMS・WMS・棚分析・売上分析・従業員)、アカウント・拡張(はじめに・ロールと権限・デベロッパーAPI)の3つのカテゴリーに整理して、店舗DXに必要な機能のヘルプ記事をすべて網羅しています。
ロールの割り当てと変更
メンバーを招待してビジネスアカウントのロールを割り当てる手順、ロールの変更と削除、店舗ごとの役割(店長・シフトリーダー・スタッフ)の設定手順を説明します。それぞれ操作できる人も記載しています。
オーナーの権限
オーナーは、ビジネスアカウントのすべての操作ができる最上位のロールです。オーナーだけができる操作と、プランごとのオーナー数の上限をまとめています。
来店客分析
来店客分析の使い方。期間プリセット、4つのサマリーカード(取引件数・会員紐付け率・ピーク時間帯・最も忙しい曜日)、時間帯×曜日ヒートマップ、時間帯別/曜日別グラフ、過去12ヶ月の新規/リピート/匿名の積み上げ推移までを店舗運営の視点で解説します。
審査ステータスの追跡(審査中・リジェクト・公開待ち)
App Store / Google Play への申請後、レシートローラーの管理画面から審査ステータスをリアルタイムに追跡できます。本記事では、各ステータスの意味、店舗様が取るべきアクション、リジェクト時の対応、よくあるリジェクト理由と回避策、ステータス変更通知の受け取り方をご案内します。
取引QRの発行と無効化
過去の特定の取引に対して、取引詳細の「取引ごとのQRコード」から1回限りのQRコードを発行する方法と、お客様が受け取る前に無効化する方法、受け取ったあとにレシートを取り消す方法を説明します。
店舗別 LINE ミニアプリのエントリーポイント発行
レシートローラーでは、店舗様ごとに固有の LINE ミニアプリのエントリーポイントを発行できます。本記事では、LINE ミニアプリの概要、店舗別エントリーポイントの仕組み、必要な事前準備、LIFF とリッチメニューの設定、QR からの誘導、お客様の利用フロー、トラブルシューティングをご案内します。
新着口コミの通知
Googleに新しい口コミが届くと、メールとスタッフアプリでお知らせします。★1〜2はすぐに、★3以上は毎朝9時にまとめて届きます。送り先と、オン・オフの切り替え方を説明します。
プランとロールの関係
プラン(トライアル・ベーシック・スターター・グロース・エンタープライズ)ごとに、招待できるメンバー数・オーナー数と、割り当てできるビジネスアカウントのロールを表でまとめています。トライアル終了後の扱いも記載しています。
経理担当の権限
経理担当は、売上・レポート・取引の閲覧とCSV出力を任せるロールです。広告収益の振込先も設定できるため、外部の税理士に付与する際の注意点もまとめています(スタータープラン以上)。
お客様がアカウントをまとめたときの顧客データ
お客様が2つのレシートローラーアカウントをひとつにまとめたとき、お店の顧客データがどうなるかと、同じお客様の顧客が2件になったときのまとめ方を説明します。
レシートローラー会員番号の自動発番設定
レシートローラーでは、お客様の会員番号を「プレフィックス-連番」の形式で自動発番します。会員番号の形式、プレフィックスと桁数(4〜12桁)の設定、発番のタイミング、形式を変えたときの扱いをご案内します。