審核狀態追蹤(審核中・退回・等待上架)
向 App Store / Google Play 提交原生應用程式申請後,可以從管理主控台即時追蹤審核狀態。本文將說明各狀態的意義、店家接下來應採取的行動、被退回時的因應方式,以及常見的退回原因與避免策略、狀態變更通知的接收方式。
退貨・退款處理
說明在 OMS 中處理退貨與退款的流程,包括退貨原因的記錄、退款金額的設定、與 WMS 庫存回補的連動,以及時間軸的記錄方式。
LINE AI 聊天(自動回覆)設定
說明如何設定讓 AI 助理針對顧客透過 LINE 傳送的訊息,依店鋪資訊自動回覆。依營業時間、預約、商品、購買紀錄與店鋪登錄的 FAQ/知識庫進行回覆,無法應對時會轉交給負責人。
評論管理與 AI 回覆草稿
可從 ReceiptRoller 統一管理・回覆 Google 商家檔案上的評論。AI 會依星級評分生成最適合的語氣草稿,協助提升回覆率並改善形象。
Smaregi員工資料與ReceiptRoller員工資料的對應關係
說明Smaregi的員工主檔資料如何轉換為ReceiptRoller的員工資料(StaffDto),逐欄位整理對應關係。內容涵蓋staffName的姓名拆分邏輯、staffCode對應EmployeeNumber、以及displayFlag如何略過未顯示的員工等重點。
什麼是店鋪應用程式平台
店鋪應用程式平台是讓每家店鋪都能透過 Web、iOS、Android、LINE 迷你應用程式這 4 個管道,發布自有品牌應用程式的功能。可從共用的管理畫面(CMS)一併管理 Apple Wallet / Google Wallet 會員證、推播通知、自訂網域、會員編號自動核發與 POS 雙向同步。本文介紹整體概要、提供管道與開始使用的方法。
Square交易資料與ReceiptRoller交易資料的對應關係
說明從Square Payment API取得的交易資料,如何對應至ReceiptRoller交易資料模型的技術文件。內容涵蓋欄位層級的對應表、狀態碼的轉換、支付方式的正規化、明細/顧客/員工資訊的解析、OAuth權杖的自動更新、Webhook與手動同步的差異,以及冪等性與時區的處理等內部規格,供想理解相關細節的開發者、營運負責人參考。
Smaregi交易資料與ReceiptRoller交易資料的對應關係
說明從Smaregi Platform API取得的交易資料,如何對應至ReceiptRoller交易資料模型的技術文件。內容涵蓋層級結構的對應、欄位層級的對應表、狀態碼的轉換、支付方式的正規化、明細/顧客/員工資訊的解析、時區與冪等性的處理、取得路徑(Source)的區別等內部規格,供想理解相關細節的開發者、營運負責人參考。
Square顧客資料與ReceiptRoller顧客資料的對應關係
說明Square Customer Directory如何轉換為ReceiptRoller的顧客資料(CrmCustomerDto)。內容涵蓋given_name/family_name的對應、地址的拆解邏輯,以及reference_id的處理方式。
Smaregi商品資料與ReceiptRoller商品資料的對應關係
說明Smaregi的商品主檔資料如何轉換為ReceiptRoller的商品主檔(ProductDto),逐欄位整理商品代碼、商品名稱、分類、售價、成本、稅率的對應關係,以及Smaregi特有的注意事項。
Smaregi會員資料與ReceiptRoller顧客資料的對應關係
說明Smaregi的會員主檔如何轉換為ReceiptRoller的顧客資料(CrmCustomerDto)。內容涵蓋會員編號、姓名、聯絡方式、地址、生日的對應關係,以及電話號碼的優先順序、透過Webhook的同步時機等重點。
自訂網域的對應與 DNS 驗證
店鋪應用程式的 Web 頻道可以透過店家的自訂網域(例如:app.your-store.com)公開發布。本文將說明新增網域的方法、DNS 記錄的設定、驗證流程、SSL 憑證的自動發行、子網域與根網域的差異,以及常見的疑難排解方式。
應用程式・LINE・郵件的整合發送
ReceiptRoller 的推播通知發送機制,可從單一管理畫面整合管理應用程式通知(iOS / Android)・LINE 通知・郵件通知。本文說明各頻道的特色、每位顧客發送對象的決定方式、發送方法、發送報告、有效運用的指南。
問卷調查的建立與操作
使用 ReceiptRoller 的問卷調查功能,可讓顧客透過 QR code 或電子收據回答問卷,並當場確認回答數與滿意度(NPS)。回答完成時,還可自動發放優惠券。本文介紹問卷調查的建立方式、問題類型、優惠券連動、對象顧客篩選、結果確認與 CSV 下載等操作方法。
Instagram / Facebook 商品Feed
Meta Commerce Manager的Instagram・Facebook商品目錄Feed設定方式。說明Instagram購物標籤・動態廣告(DPA)的應用方法。