レシートが反映されない
レシート
反映されない
トラブル
買い物をしたのにレシートが反映されないときは、通信状況や連携設定に問題があることがほとんどです。以下の順に確認してみてください。
電子レシートが届かないとき
- レジでアカウント連携（QRコード提示）ができていたか確認
- 店舗が電子レシート対応店舗かを「対応店舗」で確認
- アカウントが正しくログインされているか確認
撮影したレシートが反映されないとき
- 撮影後に「アップロード」または「保存」まで進めたか確認
- 機内モード・オフラインになっていないか確認
- 通信復帰後は自動で再送されます
反映まで時間がかかる場合
- 電子レシートは通常数秒〜数分で反映
- 撮影レシートは読み取り解析に数分かかることがあります
- 混雑時は10分以上かかる場合もあります
それでも反映されないとき
- アプリを最新版に更新
- アプリを完全終了して再起動
- それでも解決しない場合はサポートへ連絡
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公開日: 2026-04-15
更新日: 2026-04-15