レシートが反映されない

買い物をしたのにレシートが一覧に出てこないときは、次の順に確認してみてください。

電子レシートが届かないとき

• レジでアカウント連携（QRコード提示）ができていたか確認
• 店舗が電子レシート対応店舗かを「対応店舗」で確認
• アカウントが正しくログインされているか確認

撮影したレシートが一覧にないとき

• 読み取り結果の画面で「登録する」まで押したか確認してください。「登録する」を押す前に画面を閉じると保存されません
• すでに登録されているとお知らせが出た場合は、同じ店名・日付・合計金額のレシートがすでにあります（重複レシートの扱い）
• 日付が読み違えられて、別の月に登録されていることがあります。一覧の月を切り替えて探し、見つかったら「内容を編集」で日付を直してください
• 読み取りは撮影したその場で行われます。登録すると、すぐに一覧に表示されます

電子レシートの反映に時間がかかる場合

• 電子レシートは通常数秒〜数分で反映
• 混雑時は10分以上かかる場合もあります

それでも反映されないとき

• ブラウザ版はページを再読み込みします
• LINEミニアプリは、いったん閉じて開き直します
• それでも解決しない場合はサポートへ連絡

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• 紙レシートを撮影して取り込む
• サポートへの問い合わせ