收據沒有顯示

購物後收據沒有顯示時，多半是通訊狀況或連動設定出了問題。請依照以下順序逐一確認。

電子收據沒有送達時

• 結帳時是否已完成帳戶連動（出示 QR 碼）
• 在「支援店家」中確認該店家是否支援電子收據
• 確認帳戶是否已正確登入

拍攝的收據沒有顯示時

• 確認拍攝後是否已進行到「上傳」或「儲存」
• 確認是否處於飛航模式或離線狀態
• 通訊恢復後會自動重新傳送

需要一些時間才會顯示的情況

• 電子收據通常在數秒至數分鐘內顯示
• 拍攝的收據在辨識解析時可能需要數分鐘
• 尖峰時段有時可能需要 10 分鐘以上

若仍未顯示時

• 將 App 更新至最新版本
• 完全關閉 App 後重新啟動
• 若仍無法解決，請聯絡客服

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