ใบเสร็จไม่แสดง

เมื่อซื้อของแล้วแต่ใบเสร็จไม่แสดง ส่วนใหญ่มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการตั้งค่าการเชื่อมโยง กรุณาตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้

เมื่อไม่ได้รับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์

• ตรวจสอบว่าได้เชื่อมบัญชีที่แคชเชียร์แล้วหรือไม่ (แสดง QR code)
• ตรวจสอบว่าร้านค้ารองรับใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่ที่ "ร้านค้าที่รองรับ"
• ตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

เมื่อใบเสร็จที่ถ่ายภาพไม่แสดง

• ตรวจสอบว่าหลังถ่ายภาพได้ดำเนินการจนถึงขั้น "อัปโหลด" หรือ "บันทึก" แล้ว
• ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินหรืออยู่ในสถานะออฟไลน์
• เมื่อการเชื่อมต่อกลับมา ระบบจะส่งใหม่โดยอัตโนมัติ

กรณีที่ใช้เวลาสักครู่กว่าจะแสดงผล

• ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์มักแสดงผลภายในไม่กี่วินาทีถึงไม่กี่นาที
• ใบเสร็จที่ถ่ายภาพอาจใช้เวลาสองสามนาทีในการอ่านและประมวลผล
• ในช่วงที่มีการใช้งานหนาแน่นอาจใช้เวลามากกว่า 10 นาที

หากยังไม่แสดงผล

• อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่
• หากยังไม่หาย กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ไม่มาถึง
• ถ่ายภาพใบเสร็จกระดาษเพื่อนำเข้า
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน