庫存・倉庫管理(WMS)是什麼
ReceiptRoller 的 WMS(庫存・倉庫管理系統)概要說明。以庫位為單位管理倉庫・後場・賣場的庫存,並以不可變更的紀錄保存入荷・出貨・移動的完整歷程。
庫存補充與移動
說明 WMS 中庫存補充與移動的流程,包括從倉庫到賣場的補貨、庫位間移動訂單的建立方式,以及庫存異動紀錄的確認方法。
什麼是素材庫
素材庫是統一管理圖片、影片、文字等素材的功能。支援資料夾分類、審核工作流程,以及從其他區域呼叫,可在SNS貼文或廣告中重複使用已核准的素材。
倉庫管理員的權限
說明倉庫管理員角色的權限。此角色專責庫存管理、進出貨、WMS 連動,無法接觸顧客或財務資料(僅限企業方案)。
退貨・退款處理
說明在 OMS 中處理退貨與退款的流程,包括退貨原因的記錄、退款金額的設定、與 WMS 庫存回補的連動,以及時間軸的記錄方式。
出貨管理與配送追蹤
說明在 OMS 中登錄出貨與追蹤配送的流程,包括配送業者・追蹤號碼的登錄、出貨狀態的更新、與 WMS 連動扣減庫存的方式。
Shopify連攜
Shopify與Receipt Roller的PIM・OMS・WMS連攜方法。說明商品同步・訂單匯入・庫存同步的運作機制。
Amazon連攜
Amazon與Receipt Roller的PIM・OMS・WMS連攜方法。說明商品上架・訂單匯入・FBA庫存同步的運作機制。
SNS管理總覽
這是ReceiptRoller SNS管理功能的整體介紹。可統整管理支援10種頻道的貼文管理、素材庫、AI支援、整合收件匣、Google商家檔案連接、分析儀表板。
LINE AI 聊天(自動回覆)設定
說明如何設定讓 AI 助理針對顧客透過 LINE 傳送的訊息,依店鋪資訊自動回覆。依營業時間、預約、商品、購買紀錄與店鋪登錄的 FAQ/知識庫進行回覆,無法應對時會轉交給負責人。
角色的種類與概要
說明 ReceiptRoller 商業帳戶角色(擁有者、店舖經理、POS經理、行銷活動經理、SNS經理、商品經理、倉庫經理、財務負責人、Staff)的種類與概要。
EC 串接全貌
ReceiptRoller EC 串接全貌。說明 B2B EC・外部 EC 平台串接・商品資訊流三大支柱及使用區分。
FAQ/知識庫的登錄與公開設定
登錄常見問題(FAQ)與店鋪的知識內容,並依每則設定公開範圍(AI 聊天/官網/LINE 官方帳號小程式)的方法。可依項目選擇要公開給顧客,或僅供 AI 回答時使用。