ポイントが付与されない
ポイント
付与されない
トラブル
ポイントが付与されないときは、対象条件を満たしていなかったり、反映までにタイムラグがあったりすることが多くあります。以下の観点から確認してください。
対象条件の確認
- キャンペーンの対象商品・対象店舗・対象期間に合っているか
- 会員ランク条件・初回購入限定などの制限がないか
- 他の割引・クーポンと併用不可になっていないか
反映タイミングの確認
- 即時付与：数秒〜数分
- 翌日付与：買い物の翌日中
- 月末締め付与：翌月10日前後まで
重複・無効ケース
- 同一レシートの重複取り込みは無効
- キャンセル・返品された購入は対象外
- 不正利用が疑われる場合は付与が取り消されることがあります
問い合わせ時に必要な情報
- 購入日時・店舗名・金額
- レシート画像または電子レシートの参照番号
- キャンペーン名（該当する場合）
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公開日: 2026-04-15
更新日: 2026-04-15