ポイントが付与されない

まず確認すること

ポイントはお店ごとに発行されるものです。まず、そのお店がポイントを配っているかをご確認ください。配っていない場合、買い物をしてもポイントは増えません。

お店がポイントを配っている場合

• 会計時に会員証を提示しましたか
• お店の LINE ミニアプリや会員証を受け取っていますか
• 付与のタイミングが後日になっていませんか（お店の案内をご確認ください）

それでも増えない場合は、お店にお問い合わせください。ポイントの付与はお店が管理しているため、レシートローラーのサポートでは残高を調整できません。

レシートは反映されているのに、という場合

レシートの受け取りとポイントの付与は別のしくみです。レシートがマイページに出ていても、それ自体ではポイントは増えません。レシートが出てこない場合はレシートが反映されないをご覧ください。

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