คะแนนไม่ถูกเพิ่มให้

เมื่อคะแนนไม่ถูกเพิ่มให้ มักเกิดจากไม่เข้าเงื่อนไขที่กำหนด หรือมีช่วงเวลาหน่วงกว่าคะแนนจะแสดงผล กรุณาตรวจสอบจากประเด็นต่อไปนี้

ตรวจสอบเงื่อนไข

• ตรงกับสินค้า ร้านค้า และช่วงเวลาที่แคมเปญกำหนดหรือไม่
• มีข้อจำกัด เช่น เงื่อนไขระดับสมาชิก หรือจำกัดเฉพาะการซื้อครั้งแรกหรือไม่
• ไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดหรือคูปองอื่นหรือไม่

ตรวจสอบช่วงเวลาที่คะแนนแสดงผล

• เพิ่มทันที: ไม่กี่วินาทีถึงไม่กี่นาที
• เพิ่มวันถัดไป: ภายในวันถัดจากการซื้อ
• เพิ่มเมื่อสิ้นเดือน: ราววันที่ 10 ของเดือนถัดไป

กรณีที่ซ้ำหรือเป็นโมฆะ

• การนำเข้าใบเสร็จเดิมซ้ำจะเป็นโมฆะ
• การซื้อที่ถูกยกเลิกหรือคืนสินค้าไม่เข้าเงื่อนไข
• หากสงสัยว่ามีการใช้งานโดยมิชอบ คะแนนที่ให้ไปอาจถูกยกเลิก

ข้อมูลที่จำเป็นเมื่อติดต่อ

• วันเวลาที่ซื้อ ชื่อร้านค้า และจำนวนเงิน
• ภาพใบเสร็จหรือหมายเลขอ้างอิงของใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์
• ชื่อแคมเปญ (หากเกี่ยวข้อง)

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีสะสมคะแนน
• วันหมดอายุของคะแนน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน