點數沒有入帳
點數
沒有入帳
疑難排解
點數沒有入帳時，很多情況是未符合適用條件，或是入帳前有時間差。請從以下幾個角度確認。
確認適用條件
- 是否符合活動的適用商品・適用店家・適用期間
- 是否有會員等級條件・限首次購買等限制
- 是否與其他折扣・優惠券設為不可併用
確認入帳時機
- 即時入帳：數秒～數分鐘
- 隔日入帳：購物的隔天內
- 月底結算入帳：至次月 10 日前後
重複・無效的情況
- 同一張收據的重複匯入為無效
- 已取消・退貨的購買不在適用範圍
- 若被懷疑不正當使用，入帳有可能被取消
聯絡時所需的資訊
- 購買日期時間・店家名稱・金額
- 收據圖片或電子收據的參照編號
- 活動名稱（若適用）
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發布日： 2026-04-15
更新日： 2026-07-05